- 过程质量衡量的主要尺度包括（ ）。 2018-11-27
- 戴明14点所强调的内容可以归纳为如下几个方面（ ）。 2018-11-27
- 政府质量监督工作的主要形式包括（ ）。 2018-11-27
- 绩效的特点主要有（ ）。 2018-11-27
- 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括（ ）。 2018-11-27
- 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量N、样本量n、合格 2018-11-27
- 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其 2018-11-27
- 在国标GB/T4091－2001《常规控制图》中，为了应用其 2018-11-27
- 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为（ ）。 2018-11-27
- 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图 2018-11-27
- 供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于（ ）。 2018-11-27
- “辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（ 2018-11-27
- 以下测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面指标的是（ ）。 2018-11-27
- 六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，更早起源于 2018-11-27
- 小批试生产阶段的主要目的是（ ）。 2018-11-27
- 组织的高层主管关注的过程是（ ）。 2018-11-27
- 绩效考核的客观考核方法一般只适用于（ ）。 2018-11-27
- 实现顾客满意的关键是（ ）。 2018-11-27
- 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）。 2018-11-27
- 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是（ ） 2018-11-27
- 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ） 2018-11-27
- 欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是（ ）。 2018-11-27
- 商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于（ ）。 2018-11-27
- 创立了世界上第一个认证标志的国家是（ ）。 2018-11-27
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