“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（

2018年11月27日来源：自考365 字体：大小打印

“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（　）。
A.计划阶段的活动
B.组织阶段的活动
C.控制阶段的活动
D.改进阶段的活动

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【正确答案】

【答案解析】

本题考查供应商关系的计划与控制。“计划阶段”涉及辨识、理解和实施满足顾客需要的供应策略；“控制阶段”涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效；“改进阶段”则是要识别和把握供应链中的增加价值的机会。参见教材P215。

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