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(1)本案例中平台采取的措施符合哪种行为改造型嶶励理论?

2023年03月18日    来源: 自考365   字体:   打印
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自考试题答案解析

案例

为减少空气污染、方便群众出行,某市推出低廉而便捷的共享单车,供城市居民出行使用.共享单车受到了广泛欢迎,但同时也引发了新的公共问题:一是地铁及公交车站附近共享单车拥挤成堆,停放无序,影响市容市貌:二是城市道路上共享单车不规范骑行,闯红灯、逆行、撞行人等现象时有发生,安全隐患增多:三是共享单车流失严重,有的被存放到居民小区甚至居民家中,影响后续流转使用.

针对上述问题,政府敦促共享单车管理平台(以下简称平台)快速做出反应。为减少不文明骑行行为、提高共享单车使用效率、实现共享单车有序停放,依据行为改造型激励理论,平台推出了如下措施:

一是建立和完善共享单车使用者信息管理系统。在收集使用者的身份信息、押金信息的基础上,建立骑行信息档案,增加骑行者奖惩和信用积分等功能。

二是对共享单车使用空间进行科学管理,明确划分准入区和禁入区,在地图上用绿色标明共享单车可通行、可停放区域,用红色标明禁入区和禁停区.对进入禁入区和在禁停区锁车的骑行者,平台会第一时间发送警告信息,并提示:加收5元人民币罚款、扣除奖励积分、记录其违规骑行和停车信息。对已进入禁入区或散落在人流稀少区域的单车,设置红包标记,引导用户寻找此类单车并骑到准入区域停放。用户可以此获得现金红包奖励,还可以取消和抵扣被罚积分。

三是将个人骑行合规情况纳入信用评分体系。对合规守法骑行行为给予信用分奖励。对信用分高的骑行者不定期推出免押金免租金骑行、免押金充电以及发放购物券等多种形式的实际福利,以满足各类人群的不同需要:对不合规的骑行者,则取消骑行积分、倒扣积分、加倍收货、收取罚款,甚至取消骑行资格。

分析要求:

(1)本案例中平台采取的措施符合哪种行为改造型嶶励理论?(2)结合该理论,概括并分析本案例中所采用的激励方法及原则。

查看答案解析

【正确答案】

(1)强化理论。(2分)

(2)该案例使用了一系列的强化方法:积极强化(正强化);(1分)消极强化(负强化);(1分)惩罚。(1分)

激励原则如下:

设立目标体系;(1分)快速反馈,及时强化;(1分)奖罚结合,以奖为主;(1分)奖人所需,形式多变;(1分)多用不定期奖励。(1分)


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