4、阻止领先者对进攻者进行报复的因素（P159）：（掌握）

　　（1）混合动机。

　　（2）高反应成本。

　　（3）财务优先目标不同。

　　（4）业务量限制。

　　（5）法律制度的限制。

　　（6）盲点。

　　（7）错误定价。

　　（8）竞争中的绅士风度因素。

　　5、进攻者的入侵周期（P161）：（熟悉）（选择）

　　（1）准进入时期；（2）进入时期；（3）持续时期：（4）后进入时期。

　　6、防御战略的两种类型：阻击、反击（P166）。

　　7、阻击的步骤（P166）：（掌握）

　　（1）全面了解现有障碍。

　　（2）预见可能的挑战者。

　　（3）预测可能的进攻路线。

　　（4）选择封锁的可能进攻路线的防御战略。

　　（5）塑造公司作为顽强防守者的形象。

　　（6）确立现实的利润预期值。

　　8、反击应遵循的指导原则（P167）：（简答）

　　（1）尽可能早地以某种方式作出反应。

　　（2）为尽早发现实际步骤而投资。

　　（3）使反击以进攻者进攻的理由为基础。

　　（4）使进攻者转向并努力制止他们。

　　（5）对每个进攻者作出足够严厉的反击。

　　（6）把反击当作一种获得地位的方法。

　　第三节  不同行业的竞争战略

　　1、新兴行业（P168）：（名词解释）

　　是指由于技术创新的结果，或新的消费需要的推动，或其他经济、技术因素的变化使某种新产品或新的服务成为一种现实的发展机会，从而新形成或重新形成一个行业。

　　2、新兴行业的基本特征（P168）：（熟悉）（选择）

　　（1）不确定性；（2）风险性；（3）相对优势性；（4）一致性；（5）新企业的建立及分裂。

　　3、新兴行业中企业经常面临的问题（P171）：（掌握）

　　（1）原材料和零部件的供应能力较弱；

　　（2）基础工作薄弱；

　　（3）产品销售困难。

　　4、新兴行业中的竞争战略选择（P171）：（掌握）

　　（1）新兴行业本身的选择；

　　（2）目标市场的选择；

　　（3）进入时机的选择；

　　（4）策略性行动的选择。

　　5、成熟行业的基本特征（P174）：（熟悉）

　　（1）行业增长率下降；（2）买方市场已经形成；（3）行业盈利能力下降；（4）企业各职能策略面临着新的调整；（5）国际竞争激烈。

　　6、成熟行业中的竞争战略选择（P175）：（掌握）（2004年论述）

　　（1）三种基本竞争战略的选择：小批量生产，采用差异化战略或集中战略；大批量生产，采用成本领先战略。

　　（2）产品结构调整战略。

　　（3）研究开发战略。

　　（4）市场渗透战略。

　　（5）国际市场开发战略。

　　（6）退出或多元化战略。

　　（7）低成本扩张战略。

　　7、成熟行业中竞争战略选择应注意的问题（P177）：（掌握）（2004年论述）

　　（1）要有自知之明。

　　（2）要避免进入“夹在中间”状态。

　　（3）要防止盲目投资。

　　（4）不要为了短期利益而轻易放弃市场份额。

　　（5）要重视工艺改革，不应过多强调新产品开发。

　　（6）要避免过多使用过剩劳动力。

　　（7）要重新教育和激励员工。

　　8、衰退行业中的竞争战略选择（P179）：（掌握）

　　（1）领先战略。（2）观望战略。（3）抽资转向战略。（4）快速退出战略。

　　9、衰退行业中竞争战略选择应注意的问题（P181）：（掌握）（简答）（2005年衰退行业中竞争战略选择的基本思路）

　　（1）客观分析衰退行业的形势。

　　（2）避免打消耗战。

　　（3）谨慎采用抽资转向战略。