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2010年7月自考“战略管理教程”真题及答案(3)

2012年10月29日    来源: 网络   字体:   打印

  四、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

  30、在波物提出的产业竞争分析模型(五力模型)中,潜在进入者面临哪些进入障碍?

  答:若产业进入壁垒较高,潜在进入者的加入就比较困难:

  (1)规模经济:规模经济迫使潜在进入者不得不面对两难选择,即加大投资以较大的生产规模进入该产业,进而可能引发该产业现有企业的强烈抵制;或者以小生产规模进入该产业,结果是产品成本过高造成新进入企业的竞争劣势。

  (2)产品差别化:迫使新加入者加大投资以树立信誉和克服顾客原有的忠诚。

  (3)资本需求;资本密集型的行业要求大量的资金。

  (4)转换成本:转换成本会使购买者抵制新的供应商。

  (5)销售渠道:较好的销售渠道已被现有的企业得到。

  (6)与规模经济无关的成本优势;如专利,资源的独占权、政府的某些政策限制等。

  31、举例造成战略失效的原因。

  答:(1)内部缺乏沟通,企业战略未能成为全体员工的共同行动目标,企业成员间缺乏协作共事的愿望。

  (2) 战略实施过程中各种信息的传递反馈受阻。

  (3) 战略实施所需的资源条件与现实存在的资源之间出现较大缺口。

  (4) 用人不当,主管人员或作业人员不称职或玩忽职守。

  (5) 公司管理者决策错误,使战略目标本身存在严重缺陷或错误。

  企业外部环境出现了较大变化,而现有战略一时还难以适应。(举例2分,酌情给分)

  五、案例分析题(本大题共3小题,共16分)

  杜邦的战略和组织结构变迁

  两百年间,杜邦公司从一个产品(黑火药)发展为今天有2000个产品,从一个地区性家族企业演变为现代跨国企业,年营业额约440亿美元,市场价值将近600亿美元,1998年名列《财富》杂志世界500强企业第55位。

  杜邦公司在创业之初是一个实施集权管理的家族企业,直至19世纪末,掌管大权的“杜邦二世”一直采用专制独裁的“凯撒式”管理。到了20世纪初期,杜邦公司开始完全独立地应用许多独创性的管理方法和管理技术,不仅把工长一级的技术问题,而且特别把高层管理业务加以系统化,创造了一整套颇具特色的杜邦管理模式。

  精力过人的“杜邦二世”一人掌管杜邦公司近40年(1850-1899),他不仅是企业的首脑,也是整个杜邦家族一家之长,他事无巨细、独立决策所有公司事务,还负责召开家族会议,对就学、婚姻等家庭事务提出意见。尽管现代的经营管理者可能会认为这种方式无法取得成功,但是“杜邦二世”却证明了他的成功,杜邦公司这一阶段的发展还算顺利。可是,“杜邦二世”去世后,杜邦公司因为缺乏五个强有力的接替者,传统的经营管理秩序几近崩溃,公司甚至差一点改换了姓名。1902年,在杜邦公司生死存亡的关头,三个杜邦堂兄弟用2000万美元“买下”了杜公司,并重新改组,引进了系统管理方式,使杜邦公司重获新生。

  “杜邦三兄弟”的系统管理方式并不是他们三人发明创造的,而是从独立于杜邦母公司的高效爆炸物集团的管理先驱们那里接受过来的,这个集团还为三兄弟重建杜邦提供了大量的经理人员。他们通过联合、合并以及各种产品的一体化,多样化和销售与财务的新结合,大大改进了公司的财务关况。

  杜邦公司同其他公司的合并是经过仔细考虑的。1902年,杜邦公司直接或间接控制着70多家公司,为了保护到手的产权,杜邦公司先后买下了这些公司。第二步,杜邦的作法是使这些分散的公司有效地实现一体化,其中最重要步骤是通过1903年成立的杜邦公司经营委员会制定的目标和政策来协调控制。该经营委员会是全美国所有公司中最早成立者之一,开创是由一个领导层来取代一个人决策的先河,委员会成员都是副总经理和董事,有四位是杜邦家族成员。

  新成立的经营委员会首先推广的晨高效爆炸物集团确立的一些政策、措施和程序,主要通过建立中央参谋职能部门来进行,它们制定政策和选择控制措施,然后由总经理和经营委员会下令实施。这期间大部分成果都汇集在杜邦公司的“圣经”或“如何做”手册中。例如,建立了一个中央销售局,由它制定价格表并强制执行,结束了削价、折扣、秘密协议等。工业用炸药按不同规格的需要由专家予以协助,帮助顾客安装,开发多种用途,加强安全和节约,集中成立了一个交易记录局,任何地方销售的每一包甘油炸药或每一磅炸药都必须以副本报告该局,以便对每位顾客的实际消费额和可能消费进行持续的分析。另一个参谋部门是研究部,其重要性日益增长。它由成立于1902年的东部实验站和1903年的实验站两部分组成,两所实验站雇用了一些出色的化学家,正是他们为杜邦公司研究并开发出了效力更好的炸药。

  20世纪初期,杜邦公司的资产得到了快速增长。1915年度1918年,杜邦公司获利超过2亿多美元,这使它能够投资于通用汽车公司和许多化学公司。到第一次世界大战结束时,以生产销售火药起家的杜邦公司已成为美国最大的金融产业集团。

  杜邦公司创建于1903年的执行委员会,经过约20年的探索改革、逐步完善,到1918年已形成了这样的经营管理机构;由27位董事组成的董事会作为公司的最高经营决策机构,每月的第三个星期一开会。

  董事会闭会期间,由董事长,副董事长,总经理和6位副总经理组成执行委员会,行使其大部分权力,集体负责、分兵把口,承担日常的经营管理决策,推行董事会制订的营销策略。每周星期三,执行委员会开会,先就日常业务进行审议,并决定处置办法。

  正式议程的主要内容是听取和审阅各部门经理的业务报告,其内容包括:生产情况、业务进展、市场销售、效益、存在的问题和建议等,并就进一步采取的措施和对策进行讨论,然后做出决议。执行委员会的最后决定,通常采取多数造成的方式通过,复杂的问题经充分酝酿后协商决定。

  除了执行委员会外,董事会还下设财务委员会,其委员多数由不参与日常业务经营的董事们担任。

  财务委员会决定总公司的财务政策,并对财务活动进行指导和监督,是掌握“杜邦钱柜”的掌柜。执行委员会有权使用400万美元限额内的款项,如超过,则须经财务委员会同意。与些同时,杜邦公司还培养出一批杰出人物的公司经营人才,1919年,杜邦公司手绝大部分高层经理人员的年龄为35到45岁,他们不仅使杜邦公司以超常速度发展壮大,还把通用汽车公司从1921年的灾难中解救出来。1921年1月,通用汽车公司所有主要的经理人员几乎全是杜邦公司的人员,通用汽车公司之所以能成为当今世界最大的汽车公司,与杜邦输出的人才和管理息息相关。

  随着公司规模的扩大,产品种类的增多,在领导决策方面越来越需要多学科广博的知识,个人或家族内的少数几个人胜任。杜邦适时调整了管理方式,最终形成财政集中,管理分散的集中与分散的集中与分散相结合的杜邦管理模式,其做法可以概括为:让其下属机构成为独立的核算单位,使分散的人员在公司一个管理小组的领导下,变成一个紧密结合在一起的整体。这样做,既发挥了一个个分支机构的积极性和创造性,又不分散实力,在对外竞争上仍发挥着整体的优势。

  19世纪生产炸药发家,20世纪以化工产品为主业,下一世纪又定下了向生物科技领域进军的目标,杜邦公司这一家族企业在“变”与“不变”的平衡中成功至今。作为200年的“老店”,杜邦公司值得称道之处当然有很多。我国不少优秀的民营企业都有家族企业的背景,它们在发展过程中几乎无一例外地遇到了不同程度的“分家”、“内讧”等权力纷争,公司实力由此削弱,有的甚至面临的困境,因此有人断言:家族企业都是短命的企业。

  杜邦的成功主要在于战略决策和组织结构的变革两个方面。联系上述材料,回答下列问题:

  32、杜邦在战略决策方面的成功表现在哪些方面?(5分)

  答:杜邦的成功首先表现在战略上:“杜邦二世”去世后,杜邦传统的经营管理秩序几近[崩溃,三个杜邦堂兄弟用2000万美元“买下”了杜邦公司,并重新改组,引进了系统管理方式,使杜邦公司重获新生,这是杜邦在生死关头对经营方式作出的成功战略决策;杜邦19世纪生产炸药发家,20世纪以化工产品为主业,21世纪又定下了向生物科技领域进军的上载,在发展方向上把握时代脉搏,使公司有了增长点。

  33、随着外部环境和杜邦内部情况的变化,杜邦的组织结构经历了怎样的变化?(5分)

  答:杜邦成功的另一个原因在于企业组织机构的适时变迁。从经营委员会成立起,由杜邦家庭单独控制杜邦公司的局面就宣布结束了。新的分权化组织明显地产生了非常好的效果,变家庭伙伴领导为公司委员会的集体领导,是正确的选择,最终形成财政集中、管理分散的集中与分散相结合的杜邦管理模式,是杜邦能健康发展的前提。

  34、联系我国实际,就我国家族企业怎样更好的发展给出你的建议。(6分)

  答:(酌情给分)

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