内部公众和外部公众

　　根据组织的内外对象分类，可划分为内部公众和外部公众两类。

　　内部公众即组织内部的成员群体，如管理人员、技术人员、生产人员、销售人员、辅助人员以及股东公众等。以这部分公众为公共关系对象的目的在于：使其对本组织充满信心，增强向心力，培养组织文化，树立对外形象。

　　外部公众即组织的外部沟通对象群体，如消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等。以这部分公众为公共关系对象的目的在于：在外部公众中树立良好的组织形象和声誉。

　　组织的公共关系的政策需要内外有别。公共关系传播的信息是经过选择、整理的有序的信息资料，有些是在内部传播的，有些是在外部传播的；内部传播和外部传播在形式、尺度、时间等方面都有区别。

　　更多更全复习资料请见自考365网校《公共关系学》课程辅导。

　　编辑推荐：

　　2014年自考网上培训辅导课程全面热招 更低只需60元！

　　“自考试题库”手机应用免费下载中！海量试题 随时自测

　　第一时间获得自考资讯 请关注自考365官方微信！