2014年自考护理学导论考点：护理程序
护理程序：是一种系统地、科学地为服务对象确认问题和解决问题的工作方法。它是一个综合的、动态的、具有决策和反馈功能的过程。
护患关系：是护士与服务对象之间在特定环境及时间段内互动所形成的一种特殊的人际关系。
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