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走进北京区县自考办 东城自考办里的年轻人

2012年04月11日    来源: 北京考试报   字体:   打印

  北京东城区自考办(北区)主任张瑾是一位在自考战线上奋战了20多年的老兵,现在,他手下有两位新兵:小刘和小李。这两位新兵刚刚毕业不久,年纪可能还比不上张主任干自考的年头,在全市自考系统中算是较年轻的一辈。谈起对自考工作的想法时,张主任的回答很简单:“自考很有干头!”而他的这股干劲儿也深深感染着手下的两位新兵,加之年轻人本身的活力,小刘和小李这两个自考战线上的“新兵”,也在刚刚起步的工作岗位上干得不亦乐乎,他们说,“干自考挺有意思。”

  4月1日,是全市各区县向考生发放准考证的日子,记者走进了东城区自考办(北区)的办公室,地方不大却井井有条。小李是个刚毕业的女孩子,像大多数年轻女生一样,喜欢购物和装扮。而东城区考试中心对面的地坛公园就成了她中午闲逛的必去之所。几天前,小李刚从那里搬回了几盆别致的花花草草,几抹简单清新的绿色就把办公室装饰得分外温馨,有格调。

  虽然刚接触自考不久,但两个年轻人对自考的各项业务都已烂熟于胸。例如,发放准考证,一共好几百张证书,装了满满的两大盒子。每一位考生来领证时,他们都能在10秒内把考生的准考证准确挑出来。这么多准考证,他们是怎样快速又不出差错地挑出来的呢?小刘说,考生领取准考证时都要上交一张“领取准考证凭单”,而准考证都是事先按顺序码好的,因此根据考生的准考证号,就能大概估到准考证的位置。虽然说来容易,可当记者尝试按这个方法找准考证时,却费了很大劲。小李觉得,自考很多工作其实都是熟练工种,诸如发准考证,想要发得快,就得熟练加认真,这样才能为考生节省时间,避免他们等太久。

  想干好自考这份工作,除了熟悉业务,还要对它的琐碎有足够耐心。就在他们向考生发放准考证的同时,还不断有考生打来电话咨询各种问题。无论考生年纪有多大,小刘接电话时都保持着年轻人一贯的谦虚和礼貌,“您好,这里是东城区自考办,请问您有什么事情。”考生的问题有的简单,几句话就能说清楚,而一些复杂的问题,他就要耐心地不断解释,直到考生明白为止。而小李在向考生发完准考证后,有一半的考生都要向她问同一个问题:“自考的考试时间怎么查啊?”“请登录北京教育考试院网站查询,点击综合信息查询,然后查看考试通知单就行了。”相同的一句话不知重复了多少遍,可在她的口气中,听不到半点厌烦。

  自考工作也挺累。一年当中,他们可能有十几个周末回不了家,每次赶上考试,都需要在单位连续值班4天,可即便这样,两位年轻人也没有半点怨言,语气中反而显露出几分骄傲。小李说:“我认为自己能干自考工作真的很幸运,因为我发现它非常锻炼一个人的作风,尤其能给我这样刚进入社会的年轻人以磨练,这对我人生的发展很有帮助,能在自己岗位上,与自考一同成长是一件幸福的事情。”而小刘的回答更为“老成”:“我觉得自考工作最重要的一点,就是一点错误都不能出,我们是服务考生的,出了哪怕一点小错都是对不起考生,干自考责任心最重要,为了履行好职责,再苦也值得。”

  其实,小刘与小李的这些话,在自考工作系统内并不陌生,这是所有自考工作者在日常工作中长年累月积累下来的心得,是每个自考工作者都具有的觉悟。小刘和小李的话,虽是源自前辈的教导,但关于事业、关于责任的信念,在短短几年高强度的自考工作中,也已融入了他们个人的生命体验,成为人生中不可或缺的重要部分。(徐晗)