在2024年自考备考的过程中，你需要首先围绕教材整理出自考组织行为学课程的知识点框架。这样做的好处是能够更好地理解和记忆该科目的内容，了解该知识点常出的题型，让备考做到事半功倍！以下是2024年自考组织行为学（2016年版）第四章沟通的知识点框架：

自考组织行为学（2016年版）适用教材：

考核说明

不同的知识点会有不同的考核要求，一般分为识记、 领会、简单应用和综合应用，其中：

1、识记的要求是考生能够准确理解和表达该知识点的含义，这类知识点主要会出现在选择题中；

2、理解的要求是考生能够准确掌握该知识点的基本概念、基本原理，并能够清晰地区分有关概念和原理之间的异同和联系，这类知识点主要会出现在名词解释题和简答题中；

3、简单应用则要求考生能够运用一、二个知识点，分析和解决简单的问题，综合应用则要求考生能综合运用多个知识点，分析和解决较复杂的问题。这类知识点主要会出现在案例题、论述题、计算题中。

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