成本:是指企业开展生产经营活动,生产产品或提供服务所付出的物化劳动和活劳动的耗费。
费用:是指生产经营活动中所发生的各种劳动耗费的货币表现,也叫生产经营费用。
流程管理:是系统地识别、理解和管理企业的业务流程,追求组织整体绩效改善的管理活动。
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