第七章：企业战略环境调研

　　第一节：企业外部环境调研

　　企业外部环境——指社会的政治、经济、军事、法律、文化、教育、科学技术、物质资源等环境。

　　一、企业外部环境调研的必要性

　　1、保证战略决策的科学性和正确性；

　　2、保证战略决策的及时性和灵活性；

　　3、提高战略决策的稳定性和效益性。

　　二、企业外部环境一般内容的调研

　　（一）政治环境分析

　　国内政局、国际政局、国内政治经济任务和政策环境分析。

　　（二）经济环境分析

　　1、国民经济运行情况和发展态势分析；

　　2、国内市场体系的建立和发育情况分析；

　　3、国家产业政策分析；

　　4、国际经济情况和发展态势分析。

　　（三）社会、文化、技术环境分析

　　社会环境分析、文化环境分析、技术环境分析。

　　（四）资源环境分析

　　自然资源及其开发情况调研；资源供应情况分析；资源利用和环境保护情况分析。

　　第二节：企业外部环境重点内容的调研

　　一、市场需求分析

　　顾客形成企业的市场，市场需求分析主要内容：

　　1、企业总体市场的调查和分析，主要调研用户的现实需求和用户的潜在需求；

　　2、企业细分市场需求的调查和分析；

　　3、用户和消费者产品需求的趋势分析，可分别从生活资料产品和生产资料产品两个方面来分析其需求的发展趋势；

　　4、影响市场需求的因素分析，主要是对政治、经济、技术、文化、社会、自然、心理、产品等因素的分析。竞争状况的分析。

　　竞争分析的主要内容：

　　1、竞争对手总体情况的调查：

　　（1）对手厂的数量、分布、所属部门和行业；

　　（2）全部竞争对手的生产总规模；

　　（3）可供产品的总数量。

　　2、竞争对手竞争能力的调查：

　　（1）资金握有情况；（2）企业规模；（3）技术水平；（4）技术装备情况；（5）产品情况；（6）服务工作情况；（7）市场占有率。

　　3、竞争对手发展新产品动向的调查；

　　4、潜在竞争对手的调查。

　　（1）将要出现的新的竞争对手情况；

　　（2）调查由弱变强的对手情况。

　　第二节：企业内部环境分析

　　一、企业内部条件分析的目的

　　内部条件主要是企业所拥有的客观物质条件和工作情况，分析的目的在于——

　　1、搞清企业自身的优势和劣势；

　　2、查清造成劣势的原因，找出内部的潜力。

　　二、企业内部环境调研的主要内容（论述题）：

　　1、企业一般情况调研：

　　（1）领导者素质和职工素质分析（领导素质是首要考虑的因素）

　　（2）企业发展情况分析（上升，下降）

　　（3）企业管理素质分析（管理水平高低，管理智能高低，管理技术强弱，经验管理还是科学管理）

　　（4）企业技术素质分析（设备、技术、工艺、计量、仪器仪表、技术工人、技术人员能级结构等）

　　（5）企业生产条件分析（对生产的适应性，计划水平，现场管理水平）

　　（6）企业营销情况分析（市场分布、市场份额、渠道、价格、服务）

　　（7）企业财务、成本和经济效益分析

　　（8）企业资源供应分析

　　（9）企业组织结构分析

　　2、企业经营实力分析（简答题）

　　（1）产品竞争能力分析（质量、价格、交货期、商誉、品种等）

　　（2）技术开发能力分析

　　（3）生产能力分析

　　（4）市场营销能力分析

　　（5）产品获利能力分析

　　第三节：企业战略环境综合分析

　　一、战略环境综合分析的内容和目地

　　战略环境综合分析的概念和目的。战略环境综合分析的概念：就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。目的是：利用机会，避开威胁，作出判断。

　　1、企业内外环境对照分析法（SWOT）分析法含义

　　S：优势；W：劣势；O：机会；T：威胁。

　　2、企业内外环境对照分析的战略选择（单选题）

　　（1）机会大，优势大——增长型战略

　　（2）机会大，劣势大——扭转型战略

　　（3）劣势大，威胁大——防御型战略

　　（4）优势大，威胁大——扬长避短战略

　　3、波斯顿矩阵分析法——将需求增长率和相对市场占有率作为衡量标准并形成矩阵图形：双高位置——明星区；双低位置——瘦狗区；需求增长率高，而相对市场占有率低——野猫区（即风险区）；需求增长率下降，相对市场占有率高的区——现金牛区（即厚利区）。

　　4、麦肯锡矩阵分析法——以战略经营领域的吸引力和企业的竞争地位两个综合性指标进行组成，形成矩阵。明星区——重点投资；野猫区——增加投资或维持；现金牛区——挤干榨尽多作贡献；瘦狗区——放弃。