第三节　市场营销管理过程

　　1、名词解释：市场营销管理过程

　　正确答案：就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。

　　2、简答题：企业如何发现新的市场机会？

　　正确答案：［1］收集市场信息。营销人员可通过阅读报纸、参加展销会、研究竞争者的产品、召开献计献策会、调查研究消费者的需要等来寻找、发现和识别未满足的需要和新的市场营销机会。

　　［2］分析产品／市场发展矩阵。营销人员也可利用产品／市场发展矩阵来寻找、发现市场增长机会。

　　［3］进行市场细分。营销人员还可以通过市场细分来寻找、发现更好的市场机会，拾遗补缺。

　　营销人员不仅要善于寻找、发现有吸引力的市场机会，而且要善于对所发现的各种市场机会加以评价，决定哪些市场机会能成为本企业有利可图的企业机会。

　　（以上三点也作为多选题来复习）

　　3、单选题：某化妆品公司的营销人员可以考虑，是否采取一些措施，在现有市场扩大香波产品的销售。这属于[ ]

　　正确答案：市场渗透

　　4、单选题；某化妆品公司的销售人员还可以考虑是否可以采取一些措施，在国外市场扩大香波的销售。

　　正确答案：市场开发

　　5、单选题：企业从原有市场可以考虑是否投入到服装、家用电器等行业，跨行业经营多种多样的业务，称之为[ ]

　　正确答案：多元化经营

　　6、简答题：企业选择目标市场可以考虑的策略有哪些？

　　正确答案：［1］市场集中化［2］选择专业化［3］产品专业化［4］市场专业化［5］市场全面化

　　同是这道题可以有三种出题方式：

　　如单选题［1］即企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一的顾客群的市场策略属于[ ]

　　正确答案：市场集中化

　　［2］选择［ ］的企业应具备较多的资源和较强的营销实力。

　　正确答案：专业化策略

　　［3］采用［ ］模式应注意的是：一旦新技术、新产品出现，企业就会面临效益滑坡的危险。

　　正确答案：产品专业化

　　7、名词解释：市场营销战略

　　正确答案：就是企业根据可能的机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。

　　8、多选题：市场营销组合的可控制变量包括：

　　正确答案：［1］产品（Product）[2]价格（Price）

　　[3]地点（Place）[4]促销Prumo-tion

　　9、论述题：何为市场营销组合以及市场营销组合的特点是什么？

　　正确答案：市场营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分，包含两个不同的而又相互关联的部分：一是目标市场，即一家公司拟投其所好的、颇为相似的顾客群；二是市场营销组合，即公司为了满足这个目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量。

　　市场营销组合的特点具体有哪些请看书14页。

　　10、名词解释：大市场营销

　　正确答案：菲利浦？科特勒在1984年提出的一个新理论；即运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。他把这种新的战略思想称为“大市场营销”。

　　11、多选题：菲利浦。科特勒在1984年提出的大市场营销的新理论，是在原市场营销组合的4“P”基础上再加上两个“P”，即[ ]

　　正确答案：［1］（权力：power）

　　［2］（公共关系：PublicRelations）

　　12、多选题：市场营销学是一门以[ ]和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行控制的应用科学。

　　正确答案：［1］经济科学［2］行为科学［3］管理科学

　　13、多选题：企业在市场营销管理过程的第四个主要步骤是管理市场营销活动，即市场营销的［ ］

　　正确答案：计划、组织、执行、控制。

　　第四节　市场营销学与相关学科

　　1、多选题：市场营销学在其发展的历史进程中，充分吸收了相关科学的概念、原理和方法，博采众家之长，理论体系日趋充实、完善，所以说；市场营销学的发展史，就是[ ]等相关学科对其不断渗透的历史。

　　正确答案：［1］经济学［2］心理学［3］社会学［4］管理学

　　2、市场营销学是一门以［ ］为基础，研究以满足消费者为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。

　　正确答案［1］：经济科学［2］行为科学［3］管理理论［4］现代科学技术

　　3、多选题：市场营销学作为一个独立学科，具有[ ]等明显特点。

　　正确答案：［1］综合性［2］边缘性［3］实践性

　　4、从管理学引入到市场营销领域的概念有［ ］

　　正确答案：［1］科学管理［2］任务［3］职能化管理［4］科学方法［5］简单化［6］多样化［7］标准化

　　注意：这道题在出题时，7个内容肯定有挑选的考，因此要逐个理解。