第七章 企业管理中的伦理关系与道德决策

　　SP1

　　1、伦理导向下的企业经营与管理特征有哪些？ P162-P165

　　SP2

　　1、什么是企业文化？及其内容有哪些？ P178

　　2、什么是企业形象？及其内容有哪些？ P179

　　SP3

　　1、宏观上企业的不道德行为有哪些？ P179

　　2、制定企业道德规范应遵循哪些要求？ P186

　　SP4

　　1、伦理型企业决策的特点？ P187

　　2、影响伦理型企业决策的因素？ P188

　　3、琼斯（Jones），首先状态包括哪六个方面？ P190

　　第八章 企业公共关系中的伦理架构与伦理追求

　　SP1

　　1、公共关系与合乎伦理的管理的区别？ P195

　　2、企业内部部门关系建设思路？（原则、基点、要点） P197

　　3、企业直接利益相关者的公共关系建设思路？（原则、基点、要点） P198

　　4、企业间接利益相关者的公共关系建设思路？（原则、基点、要点） P200

　　5、构建的儒家伦理为基石的现代公共关系道德体系包括哪些内容？ P201

　　SP2

　　1、企业构建与消费关系的原则、要点？ P212

　　及企业与顾客实现双方信息交流的形式？ P214

　　2、企业构建与员工关系的原则、基准？ P215、 P216

　　3、企业构建与供销商关系的原则、要点？ P219

　　4、企业构建与所有者（股东）关系的原则、基点？ P220

　　及维护良好的股东关系应做的工作？ P221

　　SP3

　　1、企业构建与竞争者关系的原则、基点？ P224、P223

　　2、企业构建与社区关系的要点？ P227

　　3、企业构建与政府关系的基本原则？时性及其与地方政府、中央政府关系的要点？ P229

　　4、戴维斯*杨归纳的十三条声誉规则？ P230

　　第九章 国际贸易中的伦理关系与调节手段

　　SP1

　　1、世界市场的形成及其发达程度取决的因素？ P234

　　2、世界市场的作用？ P225

　　3、调节世界市场商品交换中的伦理关系的手段？ P228

　　4、关税的主要特征？ P239

　　5、世界贸易组织（WTO）的宗旨、基本原则、职能、主要特点？ P240

　　SP2

　　1、倾销产生的影响？ P244

　　2、非关税壁垒、技术性壁垒、绿色壁垒？ P244 、P245

　　SP3

　　1、构建21世纪新型国际贸易关系的原则？ P249

　　2、平等互利原则的内容？ P249

　　3、关贸总协定要求缔约方在征收反倾销和反补贴税时应作出哪些判断？ P250

　　4、构建21世纪新型国际贸易关系的思路？ P251

　　第十章 跨国经营中的伦理问题与整合战略

　　SP1

　　1、什么是跨国公司？ 及其与其他类型企业的主要区别有哪些？ P255

　　2、当代跨国公司的主要特点？ P256

　　SP2

　　1、企业开拓国际市场，实施跨国经营战略，需要面临哪几方面的冲击与挑战？ P259

　　SP3

　　1、产生不道德企业行为的原因？（微观原因）P263 （宏观原因） P265

　　2、企业跨国经营应承担的社会责任？ P268

　　（发达国家的跨国公司到一个发展中国家办企业，应遵循的基本原则？）

　　SP4

　　1、整合同化理论的定义、特点、三个层次、过程？ P269-P270

　　2、企业实施跨国伦理关系事例战略必须注意的问题？ P271

　　3、跨国公司伦理关系整合战略的终极目标——本土化 P274-P279