第一组题

　　试题1：电子化付款是目前电子商务活动中资金流通采用的主要方式，试考虑一下目前电子化付款方式主要有哪几种

　　电子资金传输：

　　也称为电子支票系统。购买方从金融机构那里获得一个唯一的电子支票付款证明，并把这个付款证明交给销售方，销售方再通过金融机构得到付款。

　　信用卡系统：

　　信用卡支付是电子商务中普遍采用的一种方式。当用户在某网站购物时，首先需要登记一个信用卡号码和口令，购物结束后，网站就从该用户的信用卡帐户上减去这笔交易的费用。

　　数字化现金：

　　数字化现金是以电子化数字形式存在的货币，它比实际现金具有更多的优点。放行方式包括具有存储性质的预付卡形式和纯电子系统的用户号码数据文件形式。

　　试题2：目前，电子商务活动中多采取银行卡支付的方式，这就要求银行卡应用系统必须具备很高的安全性和可行性。试以工商银行的牡丹灵通卡为例，说明如果用户丢失了灵通卡，用户和银行卡应用系统分别应该采取什么措施以更大限度地降低风险

　　用户应该立刻到当地工商银行办理挂失手续，或者进行电话挂失。挂失时需要携带身份证和灵通卡号。

　　银行卡应用系统则要承担尽快将止付名单传输到系统中所有节点的任务。当用户在某分行挂失后，该分行应尽快将止付名单通过计算机网络传送到总行中心；总行中心负责止付名单的检查，汇总工作，再将全部止付名单传送到每个分行；此外，还要将止付名单定期传送到特约商户的手中。

　　试题3：个人电话银行是使用计算机电话集成技术为用户提供金融服务的一种业务系统。试以工商银行提供的个人电话银行为例，叙述一下电话银行的使用方法。

　　工商银行个人电话银行使用流程如下图所示：

　　试题4：网上支付是金融业在电子商务中发展的一项新的服务。试在工商银行的特约网站，比如当当书店进行一次网上购物，并使用工商银行的牡丹信用卡付帐，描述一下进行网上支付的步骤。

　　工商银行网上支付的使用步骤如下：

　　在工商银行特定网站进行购物，并根据网站提示到虚拟收银台付款。

　　点击工商银行在线支付图标，进入工商银行网上支付页面，同时订单信息也被加密传递到工商银行网站。

　　根据页面提示输入自己的网上银行登录卡号及支付密码，确认提交即可。

　　系统会提示网上支付是否成功，如果失败则提示失败原因。

　　试题5：试列举目前金融业在电子商务活动中的主要应用。

　　电话银行

　　电话银行是现代通讯技术与银行金融理财服务的完美结合。客户只需通过电话按键，就可以享受银行提供的金融服务，具有简单，易操作，功能强大，安全可*等优点。

　　网络银行

　　网络银行能够为用户提供全方位的自助金融服务，具有转账，外汇买卖，银证转账，在线支付，账户管理等一系列功能。此外，网络银行与电子商务的密切配合，进一步促进了金融业在电子商务活动中的发展。

　　试题5： （答案部分）

　　手机银行

　　随着我国手机用户的迅速增长，手机银行也纷纷发展起来。手机用户通过银行网络连接移动公司的短信息咨询平台，实现通过手机直接进行帐户查询，银行转帐，自助交费等个人理财服务。

　　网上支付

　　网上支付是电子商务的重要组成部分，是金融服务的发展和创新。使得用户可以在任何时间，任何地点通过互联网获得银行的支付服务，而无需再到银行传统的营业柜台。