2021年10月公共关系学自考重点：顾客公众
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2021年10月自考公共关系学：顾客公众
顾客公众是指组织所提供的产品或服务的购买者、消费者。组织的性质不同其产品亦不同，有的产品是实物，有的产品是服务，是满足某种心理、精神享受的无形商品。因此，顾客公众包括物质消费者和精神文化消费者。
试题巩固：自考各科历年试题及答案解析
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