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全国06年1月组织行为学(二)试题

2006-11-06 15:24   【 】【我要纠错

全国2006年1月高等教育自学考试

组织行为学(二)试题

  一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

  1.根据传统的做法、现成的规章或既定的政策就可以做出的决策称为(   )

  A.确定型决策 B.业务决策C.程序性决策 D.基层决策

  2.人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测,这种概率称为(   )

  A.主观概率 B.先验概率C.经验概率 D.客观概率

  3.风险型决策的选择标准是(   )

  A.满意标准 B.最优标准C.期望值标准 D.理性标准

  4.在决策中,“小中取大”法又被称为(   )

  A.决策表法 B.最小后悔值法C.悲观法 D.乐观法

  5.美国管理学家哈罗德?孔茨(Harold Koontz)提出的决策标准是(   )

  A.最优标准 B.能力标准C.满意标准 D.理性标准

  6.提出“头脑风暴法”的学者是(   )

  A.邓尼特(M.D.Dnnnit) B.奥斯本(A.F.Osborn)

  C.弗鲁姆和耶顿(Vroom和Yetton) D.西蒙(Herbert A.Simon)

  7.在组织变革中,假如两家企业合并,从职能制结构改为事业部制结构等,这种组织变革属于(   )

  A. 改良式变革 B.“风平浪静”式变革C.计划式变革 D.“急流险滩”式变革

  8.在组织变革理论中,提出适应循环学说的学者是(   )

  A.卢因(Kurt Lewin) B.卡斯特(E.Kast)

  C.沙恩(H.Sehein) D.唐纳利(H.Donnelly)

  9.麦克利兰(McClelland)提出的理论是(   )

  A.ERG理论 B.成就需要理论C.认知评价理论 D.目标制定理论

  10.在激励理论类型中,重点研究动机形成和行为目标选择的理论是(   )

  A.内容型激励理论 B.行为改造型激励理论

  C.过程型激励理论 D.综合型激励理论

  11.人际关系学说的创立者是(   )

  A.福莱特(Follett) B.法约尔(Fayol)C.梅奥(Mayo) D.韦伯(Weber)

  12.为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误,专门设计了一种分层管理的“跳板”,以沟通信息,及时处理问题。这项设计的提出者是(   )

  A.厄威克(Urwick) B.法约尔(Fayol)C.明茨伯格(Mintzberg) D.韦伯(Weber)

  13.凡是能够根据市场状况迅速雇佣和容易解雇的人员,包括代理人员、自谋职业的顾问、临时工、兼职者、被转包合同的劳动者等,都可以归结为(   )

  A.合同劳动力 B.核心劳动力C.稳定劳动力 D.外围劳动力

  14.在组织形式选择中,经营多样化,产品品种多,产量大,各种产品有独立稳定市场的大公司,以及适宜独立自主经营的部门等,一般适宜选择(   )

  A.职能型组织结构 B.矩阵型组织结构

  C.事业部型组织结构 D.网络型组织结构

  15.在组织机构的类型中,下列名称中属于业务经营机构的是(   )

  A.财会科 B.技术管理科C.采购科 D.安全保卫科

  16.像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司,通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构,这种组织结构通常称为(   )

  A.网络型组织结构 B.矩阵型组织结构

  C.多维立体型组织结构 D.扁平型组织结构

  17.根据沟通理论,属于正式沟通渠道的是(   )

  A.小道消息 B.社交场合C.食堂的午餐 D.员工会议

  18.企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息,与社会公众沟通。这种沟通是(   )

  A.正式沟通 B.非正式沟通C.纵向沟通 D.内部沟通

  19.期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是(   )

  A.麦克利兰(McClelland) B.梅奥(Mayo)

  C.马斯洛(Maslow) D.弗鲁姆(Vroom)

  20.领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段,其中行为理论阶段大致在(   )

  A.20世纪30年代 B.20世纪40~60年代

  C.20世纪70年代 D.20世纪80年代

  二、简答题(本大题共7小题,选答其中6小题,每小题5分,共30分。多选答者,按前6小题评分)

  21.群体决策的方法有哪几种?

  22.举例说明什么是连续强化。

  23.马斯洛需要层次理论中将人类需要分为哪几个层次?

  24.企业组织设计的权变因素有哪几种?

  25.简述正式组织与非正式组织。

  26.简述从众行为。

  27.指出弗伦奇和雷文提出的五种权力来源。

  三、论述题(本大题共3小题,每小题10分,共30分)

  28.举例说明冲突发生后可能产生的五种行为意向。

  29.联系实际谈谈变革阻力的表现形式。

  30.试述科学管理理论的主要内容。

  四、案例分析题(本题20分)

  31.案例:张明在一家大型电脑制造企业工作,刚刚被聘任为预算计划部的经理,直接管理8名工作人员。这些工作人员不需要很高的学历,主要任务是处理和分析各个营业部门送来的数据记录,并分项目编制营业部门的预算计划。承担的项目不同,工作人员获得的报酬也有明显不同。张明往往依据不同工作人员的兴趣和技能分配工作任务,工作人员之间有时会因为由谁来承担这些项目而发生争执。张明认为自己对待每一个员工都是公平的,但抱怨的声音越来越大,并产生了明显的矛盾。

  有一次,张明接到一个很好的项目,并将它安排给一位名叫嘉华的员工,另一位员工袁星则表现出特别愤怒,因为她认为该项目应当由她来做。她回到座位上,将她当时手中的资料收集在一起,扔到办公桌的一边,然后从桌子上拿起一本书高声朗读起来。因为所有的工作人员都在一间办公室里,所以大多数人都发现了她的行动。她大声叫到:“这里没有人给我安排过一份好的工作。”所有人都听到了。

  张明亲历了所发生的事情,心情相当不愉快,他没有发火,陷入了沉思之中……

  问题:假如你是张明,请根据职位界定理论和工作团队理论分析矛盾产生的主要原因,并联系本案例实际情况,提出建立有效工作团队的步骤。

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