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2015年自考经济法概论(财经类)考点:消费者权益争议的解决途径

2015年04月09日    来源:自考365   字体:   打印

  (一) 与经营者协商和解——遵循自愿、公平和诚实信用的原则

  (二) 请求消费者协会调解(消费者协会的调解协议不具有法律效力)

  (三) 向有关行政部门申诉(工商、物价、技术监督、标准、计量、商检、卫生等相关行政部门申诉)

  (四) 提请仲裁机构仲裁

  当事人双方自愿达成仲裁协议是仲裁机构受理争议案件的依据,仲裁协议可以事前或者事后达成。

  (五) 向法院提起诉讼——当事人向人民法院请求司法保护的法律行为。

  以上纠纷解决方式当事人可以选择适用。

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