2023年10月自考备考已经开始，为了帮助小伙伴们更加顺利、高效地备考，自考365给大家整理了2023年10月自考组织行为学重要知识点，希望大家好好掌握。

2023年10月自考组织行为学知识点：内容型激励理论

1.需要层次理论（马斯洛）：从低到高生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。某一层次需要得到相对满足时，其作用随之减弱或消失，上一级的较高层次需要成为新的激励因素。

2.成就需要理论（麦克利兰）：（1）权力需要；（2）友谊需要；（3）成就需要。

3.双因素理论（赫茨伯格）：保健因素和激励因素。

（1）保健因素。不能激发积极性，只能消除员工不满。如：工资报酬、工作条件、人际关系。

（2）激励因素。能激发员工的工作热情，调动积极性。如：工作有成就感、升职加薪。

（3）主要观点。满意和不满意的对立面分别是“没有满意”和“没有不满意”，没有就是“零状态”。

（4）内在激励：工作的爰好、兴趣、责任感、成长感等。外在激励：如劳保、工资等。

（5）一般来讲，可以使员工完成本职工作的激励是外在激励。

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