您的位置:自考365 > 复习指导 > 笔记串讲 > 教育学 > 07年10月自考“市场调查”北大笔记(9)

07年10月自考“市场调查”北大笔记(9)

2007-07-30 16:52   【 】【我要纠错

  二、态度测量的一般方法

  1.沟通技术

  (1)自我报告

  (2)对非结构化或部分结构化的刺激进行反应

  (3)客观任何上的表现

  2.观察技术

  (1)外显行为

  (2)生理反应

  三、自我报告技术,是最常用的态度测量工具。

  1.命名型量表

  2.等级型量表:包括顺序型、等距型和等比例量表在内的测量情境。

  3.图示型等级量表:要求被试在一个连续量表上,指出他们所持态度的位置。这种图示连续量表的形式,可以根据研究者的想象而变化。

  4.文字型等级量表可能是市场研究中使用得最为频繁的量表。

  5.顺序型量表:是指让个体根据当前所要考察的态度,对各种对象进行了排序。

  顺序型量表的优点:

  (1)概念简单,易于施测;

  (2)比起其他比较型方法更节省施测时间;

  (3)为物品进行排序这种指导语容易理解。

  顺序型量表的局限性。该方法的迫选性和比较性导致在为对象排序时,忽视了个体对被评价对象整体的态度位置。

  6.匹配比较型量表:在匹配比较型量表上,个体面前会呈现一组中的两个对象,并要求个体根据所要考察的态度选择其一。因此,个体就需要根据对某个呈现出来的特点的偏好,在对象之间进行一系列的匹配判断。

  匹配比较方法也有一定的局限性,只通用性在评价对象比较少,个体在判断过程中不会出现疲劳的情况。此外,研究表明,对象呈现的顺序会影响结果。

  7.语义区分量表

  优点:多功能性和简便性。该方法易于开发和施测,结果也很容易应用在管理之中。

  缺点:所使用的量表必须由真实的的双极形容词或短语组成。

  8.评议量表。它是一个单极的10点非文字型等级量表,其值从+5到-5.这种量化技术的设计,是用来同时测量态度的方向和强度的。

  第七章

  一、问卷设计:就是调查人员根据心理测量学的原理,制作一套用书面进行回答的问卷的过程。在问卷设计中,研究者要将所要调查的项目变成询问的形式。被调查者按照问卷的项目进行回答,就可以从被调查者的回答中获得资料和信息,了解到被调查对象的反应和看法。

  1.问卷法的作用:

  (1)实施方便,精确度高

  (2)便于对资料进行统计处理和定量分析

  (3)节省调查时间,提高调查效率

  2.优秀问卷应该具备的条件

  (1)能提供必要的决策信息

  (2)问卷设计要简洁、具有逻辑性,让应答者感到有趣

  (3)与调查目标相一致。问卷设计是为调查目标服务的。

  二、成功问卷设计应该具备的功能

  第一,能将地所要调查的问题明确地传达给被调查者;

  第二,要取得对方合作。

本文转载链接:07年10月自考“市场调查”北大笔记(9)

分享到:
  • 站内搜索
  • 课程搜索
  • 试题搜索

热门搜索:教材 报名 查分 免考 考试计划