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07年7月中英合作“管理信息技术”串讲(1)

2007-06-26 16:01   【 】【我要纠错

  第一章

  一、信息技术如何支持企业的业务和生产活动?P6

  1.支持业务活动:

  1)提高管理工作的效率和质量,提高整个企业的管理技术水平;

  2)提高生产的效率和产品的质量;

  3)提高了企业的竞争优势;

  4)为企业赢得良好的信誉和形象;

  5)使企业获得新的商业机会。

  2.支持生产活动:可以高效地对生产全过程进行管理,主要体现

  1) 产品设计方面:建立产品结构、产品制作的流程、确定产品零件加工过程的生产成本。

  2) 生产计划方面:制定总体生产计划,如年度计划,产品项目数量、通过预测和实际生产计谋制定进度计划等。

  3) 材料管理方面:制定原材料需求计划、材料的采购和验收、库存管理。

  4) 生产控制方面;生产调度、分派任务、检查监督工作进度、产品质量控制及生产统计等。

  二、信息技术在企业中得到哪些具体应用?至少6例

  1.办公自动化系统(OA系统),办公事务的电子化、无纸化。

  2.全球网络互联(WWW),异地异构的信息快速共享。

  3.电子数据交换(EDI),电子商务,无纸贸易。

  4.管理信息系统(MIS)、数据库管理系统(DBMS),规范了管理过程的自动化程度,精简了管理步骤,提高了工作效率。

  5.专家系统(ES)。

  6.电子会议技术:电视会议、电话会议、视频会议。

  7.客户/服务技术:降低了系统成本,增强了可扩充性。

  8.电子数据处理系统(EDPS)。

  三、信息技术的实施、应用过程中应注意的问题是什么?

  1.部门企业利用信息技术对企业管理起了重大的作用:

  1)提高了企业对外界环境的竞争力;

  2)提高了企业内部管理的水平;

  3)通过创新产品,增强了企业活力。

  2.应用中的问题:

  1)就应用而言,企业诮根据自身的需求以及技术能力、资金、实力等全局考虑。

  2)对信息技术应用应充分考虑各种困难、风险,对可能出现的问题及早准备,出现问题及时解决。

  3)引入信息技术要改变原有的工作及管理模式,因此要充分考虑企业内外部环境的变化,考虑各种支持和反对意见。

  4) 要求提高员工技术支持的素质,要求对各种软件开发文档及时保留。开发文档(用户手册、验收报告、研究报告等)

  四、信息技术主管对信息技术的引入有哪些影响?

  1.企业部门引入信息技术,涉及到有关硬件、软件技术、项目管理技术、以及网络通信知识。如果引入得当,会为企业发展创造条件,否则会影响、破坏、阻碍企业的自身发展。

  2.为信息技术主管,应有信息处理、企业管理知识,这些对于企业引入信息技术进行各种管理有很大帮助。具体表现是:信息主管引入之前对系统达到的目标充分分析,对可能出现的困难风险充分考虑,在具体应用中,产生的技术问题应及时协调。同时对人、财、物合理调配。处于技术上的考虑,还要求主管深入系统开发的每个阶段当中。

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