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07年7月中英合作“管理信息技术”串讲(5)

2007-06-26 16:05   【 】【我要纠错

  第五章

  一、 办公自动化系统的特点、构成及应用它所产生的影响?

  1. 特点:借助计算机技术、通信技术实现办公事务信息的处理,其特点复杂、涉及内容多、不规范,属于半结构化的系统软件。

  2. 构成:

  硬件方面:计算机、打印机、传真机、电话、MODEM(调制解调器)、复印机等;

  软件方面:如办公软件、邮件系统软件、数据库管理系统、各种工具软件等。

  3. 影响:

  1) 改变了工作方式,提高了办公效率;

  2) 加快信息的传递,节省了办公费用;

  3) 调整办公人员的人际关系

  二、 电子商务的概念、需注意的问题、电子交易的过程步骤?

  1. 概念:见书或笔记(商务谈判、合同判定、交易进行与结算等电子化的商行为)P206

  2. 特点和问题:

  1) 交易双方文本的统一;

  2) 交易双方有第三方认证机构来考核双方的资质;

  3) 明确交易的结算方式;

  4) 注意相关法律法规的制定;

  5) 确保网络信息的安全。

  3. 电子交易过程见书P237

  三、 信息系统开发的各阶段任务及其成果与作用,开发前后要考虑的问题?

  1. 任务与成果(见笔记)

  2. 作用:P222(或《辅导》P99系统调查的作用),P224,P226,P230,P230

  3. 问题:第一个问题是系统开发应具备的条件,主要包括4个方面,即企业高层领导应重视并介入;企业业务人员要有积极性;企业要有一定的科学管理基础;要有一定的投资保证。这些条件中的任何一个不具备或不足,都可能会影响到MIS的开发速度、质量,甚至导致开发的半途夭折。

  第二个问题是系统开发前的准备工作,本节归纳了4个方面,即借鉴同类系统的开发经验;选择适合本企业实际的开发方式;确定系统目标、开发策略和投资金额等;收集和整理基础数据。开发方式主要有自行开发、委托开发和合作开发等多种形式。

  第三个问题是系统开发的不利因素,包括6个方面,即新系统对当前管理模式影响较大;MIS的效益不易用货币形式直接反映;基础数据的准确性和完整性差;重视编程、轻视规划;采用增加开发人员的方式来加快进度;堆栈现象。

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