第三章

　　第一节

　　1、什么是学习型组织？其基本构成要素是什么？（P82-84）

　　2、哈尼（Honey）与芝福（Munford）将学习风格分为那四种类型？并简要说明你是属于哪一种类型？（P81）

　　3、学习型组织的主要特点是什么？（P82-83）

　　4、简述恩杰斯托洛姆的学习周期概念——“合成学习”的六个步骤（P91-92）

　　5、教育和培训的主要区别是什么？（P86-87）

　　第二节

　　1、假设你是一个人力资源主管，你公司老板不愿对员工培训作太多投入，请试着说服他（P96.六点）

　　2、英国学者的瑞德和包灵顿使用了“培训流程”这一术语来描述培训过程管理。试问：他的6个阶段是什么？（P93）

　　3、为什么要进行培训效果的评估（培训效果评估的意义）P109

　　4、索洛的培训项目的设计有哪些缺点？（即培训项目的各个阶段存在着哪些问题？）（P99）

　　5、你认为应该如何评估培训的需求？（P99-101）

　　6、请你重新为培训项目设定一个目标，如果评估工作作为培训与开发的组成部分评估者和被评估者之间必须满足那四个条件。（P101-102）

　　7、简述哈尼森的员工开发需求与规划方法中企业战略法的步骤（P93-94）

　　8、培训效果的培训工作可以分为哪几个层次？（P110-111）

　　第三节

　　1、你认为继续职业教育开发有什么好处？（P113）

　　2、继续职业教育开发有什么特点？（P113）

　　第四章

　　第一节

　　1、雇员关系管理的目标？（P137）

　　2、一元论和多元论方法的异同点？（P138）

　　3、由传统劳资关系向雇员关系转化的原因？（P133）

　　4、普赛尔和斯森的五种理想的典型管理风格？（P139）

　　5、高级管理者如何协调不同影响因素需不同管理风格？（P140）

　　6、影响管理雇员关系风格的因素？（P141）

　　第二节

　　1、员工参与制对组织成功的积极作用主要体现在哪些方面？（P144-145）

　　2、规则的形成方式有哪些？（P148 1.2.3.4.）

　　3、单一谈判的优点是什么？（P146-147）

　　4、上情下达 与问题提交上级解决的作用是什么？（P152-153）

　　5、什么叫任务参与？（P153）

　　6、下列情形下的解雇行为可以被看成是“公平”的？（P164五点）

　　7、雇主在雇员关系管理领域履行程序的关键原因有哪些？（P156 7点）

　　8、在雇员关系管理领域，程序评价的标准是什么？（P157-158）