第十三章  管理信息系统概述

　　1 什么是数据、数据库、数据库管理系统、数据库系统？

　　答：数据是描述客观世界许许多多不同事务的性质、状态和特征的符号，人们用这些符号对客观事物加以刻划与描述。

　　数据库是按照一定数据模型组织存储在一起、能为多个用户多种用途所共享、与应用程序相对独立的相互关联的数据集合。

　　数据库管理系统是专门用来管理数据库，实现数据库的建立，数据的组织、存储、维护、管理和使用的程序软件。

　　数据库系统是数据库和数据库管理系统的总称，指相互关联的数据库与管理数据库的软件的集合。

　　2 计算机应用发展的三大方向是数据库、网络和人工智能。

　　3 数据管理经历了手工管理、文件管理和数据库系统管理三个发展阶段。

　　4 数据库系统的萌芽出现于20世纪60年代后期。

　　5 数据库的主要特点是：⑴ 数据结构化 ⑵ 数据共享化 ⑶ 数据独立性 ⑷ 数据的完整性 ⑸ 可控冗（rong）余度。

　　6 数据管理发展经历了哪三个阶段？不同阶段的特点是什么？

　　答：第一代：层次和网状数据库。层次数据库按层次模型组织与管理数据，组织结构图为树型结构。网状数据库按网状模型组织与管理数据，组织结构图为网状结构。

　　第二代：关系数据库理论出现在20世纪70年代。关系数据库按关系模型组织与管理数据，关系模型把数据组织成二维表格的形式，可直接处理多对多的关系。

　　第三代：面向对象的数据库系统。面向对象的数据库系统应用于许多非传统领域，这些新的应用领域需要存储和管理诸如多媒体数据、空间数据、时态数据、复杂对象、图形图像、知识、超文本、视频和声音数据等。

　　7 什么是信息、信息系统？

　　答：信息是经过加工处理后对管理活动有影响的数据。

　　信息系统是为收集、加工、存储、传递、提供信息服务而建立的人工系统。

　　8 数据是信息的载体。

　　9 信息系统有哪些功能？

　　答：⑴ 数据收集和输入 ⑵ 数据存储 ⑶ 数据传输 ⑷ 数据加工处理 ⑸ 数据输出

　　10 信息系统有哪些作用？答：⑴ 规范化作用 ⑵ 支持作用 ⑶ 促进作用

　　11 规范化作用具体表现为：⑴ 优化业务流程 ⑵ 规范办事程序 ⑶ 规范操作权限

　　12 信息系统开发有哪些主要环节和内容？

　　答：1 可行性分析：技术上、经济上、管理上的可行性分析。

　　2 系统开发的组织管理：⑴ 组织机构 ⑵ 项目管理 ⑶ 系统开发人员由系统分析人员、设计人员和用户组成。

　　3 系统分析：⑴系统分析的主要工作：确定新系统的设计目标、确定新系统设计方案和系统功能及提交系统分析报告等。⑵ 系统分析应遵循的原则：外部条件与内部条件相结合、短期目标和长期目标相结合、部分目标与整体目标相结合。⑶ 系统分析包括的内容：确定系统目标、需求分析、功能分析、限制条件分析、系统方案分析。

　　4 系统设计：⑴ 系统设计的内容：系统设计分为总体设计和详细设计两个方面。⑵ 系统设计应遵循的原则：层次结构分明、描述完整准确、模块化程度好、便于理解、实现和维护。

　　5 系统测试：⑴ 软件测试：自顶向下的测试方法、自底向上的测试方法。⑵ 其他测试：更大负载测试、存储测试、处理速度测试、恢复测试、操作测试。

　　6 系统的实施：⑴ 人员培训：系统管理人员培训、用户及人员培训。⑵ 系统转换：可以由四种不同的方式，平行方式、直接方式、逐步方式和引导方式。⑶ 系统评价：系统评价的依据是系统设计目标、系统的质量检测、用户对系统使用的反映以及效益分析等。

　　7 系统维护：在使用周期内需要对系统进行维护，系统维护开支主要是应用软件维护。软件维护主要有三类：修正性维护、适应性维护、改善性维护。