第七章 办公自动化网络系统

　　一、名词解释：

　　1 计算机网络：凡是将分布在不同地理位置上的具有独立性能的多台计算机、终端及其附属设备，用通信设备和通信线路连接起来，再配有相应的网络软件，以实现计算机资源共享的系统，都叫做计算机网络。191

　　2 局域网：将有限范围内的计算机、终端与外部设备互连而成的网络称为局域网。194

　　3 广域网：也称为远程网。覆盖的地理范围从几十公里至几万公里的跨地区远程网络称为广域网。195

　　4 网络协议：为网络数据交换而制定的规则、约定和标准的集合称为网络协议。195

　　5 网络服务器：服务器是网络上提供共享资源的站点，它可以向其他入网计算机提供资源服务，如磁盘存储器、打印机等。200

　　6 打印服务器：打印服务器用于共享打印机等设备，一般使用普通微机，运行特殊的打印服务器软件，实现网络用户对该机所连打印机共享要求。201

　　7 网络工作站：连接到网络上的、能够利用网络资源的计算机叫做工作站。201

　　8 网上黑客：是指利用通讯软件、通过网络非法进入他人系统，截获或篡改数据，危害信息安全的电脑入侵者或入侵行为。197

　　9 网卡：所有的工作站点都需要安装网络接口卡，简称网卡。网卡将计算机内部的低功率信号转变为可以通过网络电缆传递的大功率信号。204

　　10 调制解调器：调制解调器就是实现二进制与音频信号之间相互转换的设备，把二进制数据信号变为音频信号叫做调制，进行逆向转换叫解调。206

　　11 集线器：集线器用于网络联线之间的转换，是网络中连接线缆的扩展设备，用于把网络线缆提供的一个网络接口转换为多个。205

　　12 中继器：又叫转发器，用于连接距离过长的局域网，如果连接距离过长，局域网上的信号就会因为衰减和干扰而难以维持有效，中继器可以重新整理和加强这些信号，并双向传送，从而扩大局域网使用时覆盖的地理范围。207

　　13 网桥：网桥用于传递网络系统之间的特定信息的连接端口设备。的两个主要用途是扩展网络和通信分段。207

　　14 网络操作系统：网络操作系统是由一组在网络计算机中运行的程序组成的，这些程序提供在网络上共享文件、打印机和其他设备的能力。209

　　15 网络拓扑结构：所谓网络拓扑结构，即网络的连接方案，是指局域网中工作站点的连接方式，在各个计算机之间如何安装连接线缆。实际使用中有五种基本的网络拓扑结构：总线型、环行、星型、树型和线星混合型。210

　　16 计算机网络办公自动化系统：在公文管理系统和文档一体化系统的基础上可以建立起以计算机技术和网络通讯技术为核心的综合办公自动化系统，它是各类人员、组织结构、信息及其处理过程与技术和设备的综合体，我们称之为计算机网络办公自动化系统。218

　　二、答题：

　　1 计算机网络有哪些基本特征？192

　　答：（1）计算机网络建立的主要目的是实现资源共享。

　　（2）互连计算机是分布在不同地理位置的多台独立的“自治计算机”

　　（3）连网计算机必须遵循全网统一的网络协议。

　　2 在办公自动化领域，计算机网络提供哪些主要服务？192—193

　　答：（1）共享设备资源

　　（2）共享数据和程序

　　（3）网络用户的通信和合作

　　3 与单机系统相比，办公自动化网络系统有哪些优点？193

　　答：（1）建立网络环境，使办公自动化超越了时空的限制，这是OA发展的必然趋势。

　　（2）通过网络系统满足集成化的要求，提高办公效率。

　　（3）通过网络系统可以实现软、硬件资源的共享，在达到同样办公效率的前提下，可以节约系统开支，提高设备利用率。

　　（4）促进办公系统各部门的标准化和规范化。

　　4 试述常用的网络分类方法。193

　　答：（1）从所采用的传输技术来分类。将计算机网络分为两类：广播方式和点对点方式。

　　（2）从应用角度按网络数据传输和转接系统的拥有者来分类，可分为公共数据网和专用网等。

　　（3）从网络的覆盖范围与规模分类，可分为局域网、城域网和广域网三类。

　　5 按网络覆盖范围，将网络分成哪几种类型，各有何特点？194-195

　　答：（1）局域网。主要特点：①局域网覆盖有限的地理范围。②组建方便，使用灵活，误码率低，易于维护和扩展。③局域网具有高数据传输速率。④局域网所需投资小，见效快。

　　（2）城域网。城市地区网络简称为城域网。它是介于广域网和城域网之间的一种高速网络，城域网设计的目标是按几十公里范围内的大量企业、机关、公司的多个局域网互联的需求，以实现大量用户之间的数据、语音、图形、视频等多种信息的传输功能。

　　（3）广域网。特点：①网络规模大，能实现较大范围内的资源共享。②广域网的关键技术是计算机的远程通讯互连技术。③广域网技术较为复杂，费用也相应地高于局域网。④广域网是当前迅速发展的一个领域。

　　6 网络协议有哪三个要素：OSI网络协议由哪几个层次组成？简述各层功能？196

　　答：一个网络协议由语法、语义和时序三个要素组成。

　　OSI网络协议由七个层次组成：

　　（1）物理层。物理层在物理硬件的基础上处理机械的、电气 和过程的接口，负责在通讯信道上传播原始的数据。

　　（2）数据链路层。数据链路层的功能是加强物理传输的管理，提供数据链路的流量、流向控制。

　　（3）网络层。网络层的功能是控制分组传送系统的操作，如路由的选择、拥挤控制、网络互连等功能，它对更高层是透明的。物理、数据链路、网络三层是局域网使用的层次。

　　（4）传输层。传输层从会话层接收数据分成若干小单元，传给网络层。在系统之间提供可靠、透明的数据传送。

　　（5）会话层。会话层允许不同用户间建立会话关系，在数据流中设置检验点，保证数据完整传输。

　　（6）表示层。表示层完成数据转换、格式化和文本压缩。

　　（7）应用层。应用层提供OSI用户服务，例如事务处理程序、文件传送协议、网络管理等。

　　7 网上黑客对计算机网络系统的安全有哪些威胁？197

　　答：（1）涂改别人的主页、修改系统的配置或破坏网络资源与信息造成系统瘫痪。

　　（2）访问不允许访问的系统，盗窃别人的资源。

　　（3）通过非法手段侵入他人系统，窃取商业秘密或个人资料。

　　8 什么是计算机病毒？计算机病毒有哪些特点？198

　　答：计算机病毒是一种程序，它通过修改别人的程序，并把自身的复制品包括进去，从而“传染”其他程序。计算机病毒有以下特点：破坏性、传染性、隐蔽性、潜伏性和爆发性。

　　9 可以采用哪些措施保证计算机网络安全？199—200

　　答：（1）制定网络安全策略和网络安全制度。

　　（2）采用防病毒技术，防止病毒入侵。

　　（3）提供物理安全。

　　（4）构筑INTERNET网防火墙。

　　（5）加密。

　　（6）数据的备份与恢复。

　　10 网络服务器自身必须具备哪些条件？网络服务器有哪几类？200—201

　　答：具备两个条件：其一，具有较丰富的资源，如大容量的磁盘、高速打印机等；

　　其二，该机需要安装并运行多用户网络操作系统，以管理共享资源的使用。

　　由于提供的服务不同，服务器可分为文件服务器、打印服务器、通信服务器、仿真服务器等。

　　11 网络工作站有几种类型？202 网络工作站与微机的区别？201

　　答：工作站分为普通工作站、无盘工作站、远程工作站三种。

　　区别：1）网络工作站具有与网络系统互连的物理连接。

　　2）网络工作站上要运行相应的工作站引导软件。

　　12 简单介绍网络通信介质的类型？202—203

　　答：可以用于局域网网络连接的通讯介质很多，主要有五种线缆：非屏蔽电缆线、屏蔽电缆线、同轴电缆、光缆和无线连接。

　　13 简述调制解调器的基本功能？206

　　答：拨号电话线系统是为话音通信而设计的，它通过在线上模拟音频信号来进行通信，它不能直接用于传送计算机二进制数据，因此必须将二进制数据转换成模拟音频信号，才能在电话线系统中进行快速、有效的传输，调制解调器就是实现二进制数据与音频信号之间相互转换的设备，把二进制数据信号转变为音频信号叫做调制，进行逆向转换叫解调。

　　14 简述网卡的主要功能？208

　　答：所有的工作站点都需要安装网络接口卡，简称网卡。网卡将计算机内部的低功率信号转变为可以通过网络电缆传递的大功率信号。

　　局域网主要包括三个部分：网络工作站点、网络操作系统、网络电缆连接。208t

　　15 网络拓扑结构有几种基本类型，各有何特点？210—213 答：实际使用中有五种基本的网络拓扑结构： 总线型、环形、星型、树形和线星混合型。

　　（1）总线型网络。优点：①可靠性高。②灵活性好。③传输的速率比较高。④结构简单，容易理解，易于安装。缺点：①排除故障比较麻烦。②不能使用光纤通信。③总线上的电气信号通路的分支很多，干扰大。

　　（2）环形网络。优点：①适于使用光纤作为通信线路。②节点到节点之间采用点对点的连接方式，结构比较简单。③每个节点只是接收前一个节点发来的信息，控制比较简单。缺点：①任何一个节点的接口线路或任何一处传输线路损坏，都会使网络瘫痪，可靠性差。②在环形网上增加或减少一个节点，都是比较困难和麻烦的工作。

　　（3）星型网络。优点：①可以利用现有程控电话小交换机系统的线路来组成局域网。②适合地形复杂，其他网络布局难以适应的外部环境。③不会因一台工作站故障影响全局。缺点：①可靠性较差，如果中心设备出现故障，则全网瘫痪。②每次通信，不管实际信息量有多少，都要建立通信线路呼叫连接。③通信线路不能公用，线路的利用率比较低。

　　（4）线星混合型。是目前更流行的局域网布局结构。优点：①可靠性好。②维护性好。缺点①增加了集线器的费用，并且网络结构比较复杂。

　　16 什么是网络操作系统？有哪几类？209

　　答：网络操作系统是由一组在网络计算机中运行的程序组成的，这些程序提供在网络上共享文件、打印机和其他设备的能力。网络操作系统可分为两类：一类是面向任务型网络操作系统。另一类是通用型网络操作系统。

　　17 简述办公自动化网络系统的主要功能？7点，214—217

　　答：（1）文字处理 （2）图形处理 （3）公文管理 （4）信息查询

　　（5）日程管理、通讯录 （6）公用信息查询 （7）电子通讯

　　18 办公自动化网络系统有几种实施策略？各有何特点？219 答：（1）横向策略。这种策略以功能为单位，每实现一个功能即在全单位推广。优点：可

　　以充分发挥网络资源共享的特点，每个功能的推出都使所有的部门受益，容易获得单位领导的支持。同时，逐项地推出各个子系统，可以充分照顾用户的接受程度。缺点：难于发挥系统的集成优势，而推广面大，也使得初期资金使用效率不高。

　　（2）纵向策略。这种策略以使用部门为单位，在一个部门内部全方位地推出网络办公自动化系统的各项功能，取得示范效应后，再根据具体情况，逐一在其他部门推广。优点：①可以充分发挥网络办公自动化系统的集成优势。②容易唤起其他部门使用系统的积极性。③资金利用率较高。④在一个部门内使用也有利于系统的修改维护。缺点：①开发周期比较长。②来自其他未能被选中优先实现办公自动化的部门压力也会很大。

　　19 简述建立办公自动化网络系统的基本步骤？220

　　答：1）要抽象出近似于办公要求的办公室模型。

　　2）按照已正确建立的办公模型选择相应功能的设备和软件。

　　3）按本办公室业务要求，开发相应的应用软件。

　　4）建立起能为领导和各职能部门共同使用的中小型公用数据库，把各职能部门的微机联成一体，进而通过电话、传真、电报线路组成通信网。

　　5）在机关内配置起小型机和服务器。使每个办公室成为一个工作站，并通过通信网络与外界沟通，形成一个较完善的三级网络。