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自考“计算机及应用”专业论文参考范文(21)

2007-04-26 10:37   【 】【我要纠错

  2.4.2 基于因特网商业功用的分类体系

  Crystal Dreisbach和Staff Writer按照因特网的商业功用,将基于Web的商务模式划分成如下三类:①基于产品销售的商务模式;②基于服务销售的商务模式;③基于信息交付的商务模式。

  显然,该分类体系建立在商家利用因特网做什么(即功用)的基础之上,分类体系基本上是完整的和一致的,原因在于商家为消费者提供的东西不外乎产品、服务和信息。但是,与商家经营策略有关的模式(如网络虚拟社区、免费试用等)不好归属于某一类型。

  2.4.3 基于采购方式的BtoB商务模式分类

  BtoB中枢(hub)可按照采购什么和如何采购这两个维度将BtoB中枢分为四种类型:①MRO中枢;②收益经理(yield manager);③交换(exchange);④目录中枢(catalog hub)。

  此分类的覆盖面不够,它没有包括像营销这样的职能,也无法结合物流等产生新的商务模式。但关于采购按产品类型的分类和采购系统/现场的分类对于电子商务模式的创新仍有一定启发意义。企业可进一步挖掘分析采购职能的其它分类以进行商务模式创新。

  2.4.4 基于中枢增值方式和服务对象的BtoB商务模式分类

  按照中枢增值方式和服务对象,可将BtoB中枢分为几种商务模式:①双向召集人(two-way aggregator);②单向召集人(销售召集人或购买召集人);③动态市场创立者(dynamic market maker);④拍卖(正向拍卖或逆向拍卖)。

  上述两种关于BtoB中枢的商务模式分类体系简明、完整一致,将BtoB市场中三种角色的地位及市场特征引入到分类体系中,对于要采用电子商务的企业来说具有较好的参考价值。这些企业可以根据自己所处市场的特征,采用适宜的商务模式。但是,上述分类体系仅仅是针对BtoB中枢来划分商务模式的,对于那些不愿意通过BtoB中枢这样的第三者进行交易的企业来说参考作用不大。换句话说,现实当中还有大量BtoB商务模式是没有中介的,这些模式没有包含在此分类体系之中。

  此外,麦肯锡管理咨询公司基于对商务模式的主导控制,将B2B电子商务模式划分为三类,即卖方控制模式、买方控制模式、第三方控制模式及混合控制模式。

  2.4.5 因特网营销模式

  Smith等从营销策略的角度将因特网营销模式划分为:①联营(affiliate marketing)模式;②免费内容模式(free content model);③制造噪音模式(creative buzz model);④驱入模式(external drive-in model);⑤反复点击模式(repetitive one-hit-wonder model);⑥用户团体模式(user group model)。

  此分类覆盖面太小,不能包括供应链的其它环节或其它职能,更不用说与物流、资金流等的综合集成了。但是,此分类角度仍然是可取的,企业可以创造出吸引潜在用户访问自己的网站、了解自己产品和企业的更多更灵活的手段,这也是所谓的“注意力经济”或“眼球经济”的一个重要方面。

  3、电子商务模式创新

  许多传统企业可以参照上述电子商务模式的分类体系,结合自己所处的行业、市场特征、消费者结构和偏好等因素,选择一种适合自己的、最佳的电子商务模式。但是,不存在最佳的电子商务模式。处于同一行业、同样规模或同样企业文化的公司也很难找到相同的、成功的电子商务模式。原因显然有多个方面,比如企业人力资源结构、产品特征、地理位置、企业性质等方面的差异。

  3.1 动态模式与静态模式

  即便上述因素也是完全相同的,企业还可以采取不同的电子商务策略,从而带来不同的结果。比如一个制造办公家具的公司,一直是靠传统营销手段进行销售和售后服务,并采用传统手段进行采购。该公司可以实施以下不同的电子商务策略:

  (1)采用托管方式将制作好的网页放到ISP或门户网站的服务器上,使得当地或整个地区的潜在客户能查找到本公司及其产品的相关资料;

  (2)将售后服务搬到网上,建立售后服务网页,客户访问该页时可登记问题和投诉,公司可将这些反馈积累在数据库中,下达处理指令,并对其进行分析统计,发现产品需求规律;

  (3)公司自己建立原材料(例如木材、油漆等)采购网站,与供应商建立长期合作伙伴关系,下达的订单可自动执行,此外将MRO采购在第三者采购网站上实施;

  (4)公司还可以在自己的网站上开设废料拍卖活动。

  当然,如果公司按照上述步骤采用电子商务,它基本上实施的是一种由简而繁、由广告和服务到交易(transactional)的策略,这种从传统经济的商务模式过渡到网络经济的商务模式的动态过程,我们不妨称之为动态的商务模式(dynamic eBusiness model);与此相对应,上节所定义的各种商务模式称之为静态的商务模式(static eBusiness model)。显然,动态模式对应于企业采用不同的电子商务策略和步骤(过程),而静态模式却侧重于采用了电子商务后的目标商务模式(状态)。

  3.2 附属模式与独立模式

  上节所述的很多商务模式(例如注册模式、免费模式、交换模式等)都是无法单独使用的,需要与其它商务模式相结合才能有效(在商业利益上),这些模式称为附属模式(auxiliary eBusiness model);与此相对应,那些可单独使用的商务模式称为独立模式(independent eBusiness model),例如门户网站、数字产品及其交付模式、采购模式、拍卖模式等。

  另外,如果我们将上述商务模式称为元模式(meta models)的话,那么所有现存的电子商务网站都是复合模式(combined models)。例如亚马逊(amazon.com)将店面模式、图书馆模式、广告模式、免费模式、社区模式等多种商务模式集成在一起。

  元模式主要属性有:

  (1)经营对象及规模(产品或服务),如网络产品、证券信息服务及分析信息产品;

  (2)经营受众及群体(潜在/现时/未来),如产品供应链上厂商、上游供应商、下游分销商和最终用户;

  (3)经营使能器(enabler),如厂商——网上营销、中间商——网上商店、采购联盟、电子采购;

  (4)经营盈利及价值模型,如盈利率、收益模型、融资模型、增值模型与远景模型;

  (5)经营约束/适应性,如智力资源结构和学习能力、资源及过程动态配置能力;

  (6)运作策略,如广告策略、会员策略、免费策略。

  在上节各种分类方法所描述的商务模式中,具有元模式主要属性要素的、可明确表达的模式可界定为元模式。显然,商务模式的不同复合结构也是影响电子商务模式效率的一个重要因素。所以,分析商务模式的构成及其效果是一个相当重要的研究议题。

  图1给出了一个基于元模式概念的电子商务创新框架,新的商务模式是在充分分析元模式、从属模式和复合模式的基础上,结合创新客体和主体的约束,在创新策略的指导下形成的。

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