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2015年1月自考企业管理概论名词解释:集中化战略

2014年09月18日    来源:网络   字体:   打印

  集中化战略:指企业二级经营单位把经营重点放在一个特定的细分市场上,满足其特殊需要所做的谋划与方略。

  质量:指产品、过程或服务满足规定或潜在需求的特征和特征的总和。质量不仅包括产品质量,还包括过程质量,服务质量。过程质量和服务质量可统称为工作质量。

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