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2015年1月自考企业管理概论名词解释：关系营销

2014年09月17日来源：网络字体：大小打印

　　关系营销：指企业把顾客看做是有多重利益关系，多层需要，存在潜在价值的对象，不断发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好的关系基础，培育长远市场所做出的谋划和方略。

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