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2015年10月自考企业管理概论考点:关系营销

2015年08月05日    来源:网络   字体:   打印

  关系营销:指企业把顾客看做是有多重利益关系,多层需要,存在潜在价值的对象,不断发现和满足顾客新的需求,帮助顾客实现和扩大价值,与顾客建立一种长期的良好的关系基础,培育长远市场所做出的谋划和方略。

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