2023年10月自考备考已经开始，为了帮助小伙伴们更加顺利、高效地备考，自考365给大家整理了2023年10月自考公共关系学重要知识点，希望大家好好掌握。

2023年10月自考公共关系学知识点：公共关系危机的类型

(1)按渊源划分。

从公共关系危机发生的渊源划分,可以有两种类型的危机:自然原因导致的和人为因素导致的,即通常所说的“天灾”和“人祸”。

(2)按组织类别划分。

公共关系危机按组织类别划分主要是指依据行业属性划分,可以分为企业公共关系危机、政府公共关系危机、非营利性组织公共关系危机等

(3)按性质划分。

按公共关系危机性质划分,可以分为产品危机、服务危机、信任(誉)危机、舆论(媒体关系)危机、形象危机、品牌危机等。

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