在组织的各项活动中，上级与下级之间、同事之间总会发生一些矛盾和冲突，干部和员工总会在工作和生活中遇到各种困难和逆境。这时，他们就可能产生挫折心理，轻者不利于优良组织文化的形成，重者还可能发生“康士富连跳” 事件。如何化解员工出现的挫折心理，是组织文化建设中应该注意的问题。
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