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员工绩效考核的内容有哪些

2022年09月12日    来源: 自考365   字体:   打印
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2022年10月自考备考已经开始,自考历年试题对考生来说是十分宝贵的资料,考前每道试题至少要做1-2遍才会事半功倍。自考365网给大家整理了2022年4月《人力资源管理(一)》自考试题及答案,一起来试试吧!

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自考试题答案解析

ZL公司绩效考核的误区

2016年成立的ZL公司是一家项目管理公司,主要承接城市规划和城市改造项目。公司构架实际上只有两大部分:客户关系部和项目工程部。客户关系部主要负责相关业务的拓展和承接;项目工程部对客户关系部承接来的项目进行设计、施工和项目维护。公司刚刚成立时由于业务量不大,总经理根据他对每个员工的印象进行绩效考核发放奖金,2018年开始,公司业务量出现了爆发式增长,公司的组织构架也发生了变化。项目工程部拆分为项目设计部、项目建设部和项目维护部。同时公司财务部、人力资源部、材料采购部也都从办公室独立出来了。

2018年ZL公司取得了辉煌的成绩,公司总经理决定重奖相关人员,总经理将新来的人力资源部韩经理叫到办公室,给了他一份拟奖励名单。韩经理看了以后说了一句∶“这些人好像都是老员工啊”。总经理解释说∶“客户关系部李总最近承接的项目数量大幅度增加;工程设计部王总的业务水平很高;项目建设部张总,我刚认识的时候给我的印象就特别认真负责;财务部越总虽然表现一般,但很多朋友都告诉我,一定要处理好和财务部经理的关系;材料采购部的陈总是老员工,能力也很强,这次没有他主要是我不喜欢他自以为是的样子。”韩经理听了以后感觉公司的绩效考核存在很多方面的问题。

问题∶(1)员工绩效考核的内容有哪些。

(2)请你谈谈ZL公司绩效考核中存在的误区。

查看答案解析

【正确答案】

(1)员工绩效考核的内容

①关键业绩。(2分)

②能力素质。(2分)

③满意度。(2分)

(2)存在的误区

①首因效应。(1分)

②近因效应。(1分)

③ 晕轮效应。(1分)

④从众效应。(1分)

⑤情感效应。(1分)

【评分说明】结合案例具体分析加4分,共9分。用自己的语言表述,言之有理可适当给分。


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