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2020年10月自考企业管理概论真题及答案解析

2021年02月13日    来源: 自考365   字体:   打印

自考365网给大家整理了2020年10月自考《企业管理概论》真题及答案解析,一起来试试吧!

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2020年10月企业管理概论自考真题及答案解析

一、单项选择题:本大题共20小题,每小题2分,共40分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.由两个以上的个人共同出资,通过签订协议联合经营,全体出资人对企业债务承担无限连带责任。这一企业类型是

2.适合产品单一、工艺简单、规模较小的企业采用的组织结构是

3.在企业使命陈述中,明确企业的基本信念、价值观、抱负和哲理选择,界定企业行为准则的是

4. SF公司在稳固国内快递网络的基础上,陆续开通美国、日本、韩国、新加坡与马来西亚等国家的快递服务。这种战略是

5.在企业价值链中,属于支持性活动的是

6.某家具生产厂商新建了一个家具专卖店,其成长战略是

7.金拱门的大写黄色字母“M"标志,属于企业文化结构中的

8.“真诚到永远”这句话是海尔集团对于办好企业的深层思考和经验总结。这体现了海尔深层文化中的

9.长期在高温环境中工作的炼钢工人,他们所得到的高温津贴属于

10.某公司的赵工程师从工程技术部转岗到人力资源部工作。这种职业发展路径属于

11.以记录直接影响绩效优劣的关键行为为基础的考评方法是

12.某汽车企业推出一款新车,将其定位于“年轻人的第一辆车”。该企业使用的细分标准是

13.针对消费者的个性化需求,依托现代营销手段,把合适的产品销售给合适的消费者。这种营销方式是

14.MRP系统中处于不断变动之中的部分是

15.某工厂把无法再利用的边角余料进行了回收。该过程所伴随的物流活动属于

16.为防止无法控制的外部因素影响正常发电,某火电厂储备了一定数量的煤炭。这些煤炭属于该火电厂的

17.消费者要求所购买的电视机图像和声音清晰、稳定性好。这反映了质量特性中的

18.6σ是六西格玛方法中的一个质量管理目标和水平,它意味着在所有的过程和结果中出错率不超过

19.某公司为开发全新的信息管理系统,从相关部门抽调人员组成开发小组,由公司副总经理担任组长全权负责。该工作属于

20.从技术开发角度看,企业自主创新的缺点是

二、简答题:本大题共6小题,每小题4分,共24分。

21.简述企业建立战略联盟的动机。

22.简述企业文化的特征。

23.简述企业帮助员工实现职业发展计划的做法。

24.简述服务质量的特征。

25.简述关键路径分析的步骤。

26.简述熊彼特创新理论的基本观点。

三、计算题:本大题共2小题,每小题6分,共12分。计算结果保留两位小数。

27.截至2019年12月31日,甲公司全年实现销售收入12000万元,年销货成本8000万元;2019年年初和年末资产总额分别为7500万元和8000万元,2019 年初和年末存货分别为1100万元和1320万元。计算2019年公司的总资产周转率、存货周转率。

28.假设当前资本成本率为8%。乙企业现有A、B、C三个投资项目,其初始投资分别为5000万元、4000万元和8000万元,三个项目各年的净现金流量及现值的数据如下表所示(表内使用括号的数字为负数,单位:万元)。

1

计算三个项目的净现值X1、X2和X3,并据此帮助企业对投资项目做出抉择。

四、案例分析题:本大题共2小题,每小题12分,共24分。

29.案例:

进入2018年以来,面对日趋饱和的市场需求和新型汽车产品的激烈竞争,机构日趋庞大的J汽车制造公司出现运营危机,生产出来的多种老款汽车销量不佳。2019年初,新董事长到任后第一把火就是“精兵简政”,削减管理层级,从职能机构中抽出多名管理人员充实到生产销售一线,逐级下放决策权。此外,新董事长要求务必重视客户需求和新产品开发,并强化售后服务。变革立竿见影,公司的办事效率和劳动生产率迅速提高,在买主中贏回了比合同和买卖更重要的信誉和信任。

问题:

(1)分析2019年前后J公司的营销观念变化。在新观念指导下该公司可能会采用哪些做法来提升销售业绩?

(2)指出J公司的管理幅度、组织结构发生的变化,并说明上述改变的意义。

30.案例:

两年前,S&A航空公司开始逐步退出国内一、二线城市航线,转而聚焦国内三线城市开展支线运营.通过与旅行社和中间代理商合作,公司推出“空中超市”服务,在飞行途中向旅客销售目的地城市的特色产品和提供旅游服务信息,既拓展收入来源,也提升了旅客体验效果。对于飞行时间在1小时以内的航线,公司不再提供瓶装饮用水和航空餐食,以控制运营成本。公司还联合了国内某高校共同培训乘务人员,不仅满足了公司自身需要,还将人才输送到其他航空公司。商业模式的调整,使公司的盈利能力、竞争优势和发展后劲显著提升。

问题:

(1)相对于传统的创新类型,阐述S&A航空公司商业模式创新的特点。

(2)指出S&A航空公司所选择的商业模式创新方式。


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