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2020年10月自考管理学原理真题及答案解析

2021年01月16日    来源: 自考365   字体:   打印

自考365网给大家整理了2020年10月自考《管理学原理》真题及答案解析,一起来试试吧!

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2020年10月管理学原理自考真题及答案解析

一、单项选择题:本大题共15小题,每小题1分,共15分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.古典管理理论研究的核心问题是

2.在西藏地区的越野车市场中,某越野车晶牌因其标识形似牛头而广受欢迎。这主要是下列哪种环境因素的影响?

3.凡是对自己有利的行为就是道德的,对自己不利的行为就是不道德的。这种认识是管理道德发展阶段的

4.甲公司为进一步开拓手机市场,邀请相关专家聚集在一起, 畅所欲言,寻求多样化的决策思路和方案。这是决策方法中的

5.在制定计划时,那种既不考虑“投入”,又不考虑“产出"的做法是完全错误的。这体现了计划的

6.某汽车公司设有小汽车部门、中型车部门、工程车部门等。这种部门划分的依据是

7.天鹏公司规定对新入职的大学生要进行为期一个月的培训,主要内容包括企业文化及相关专业知识等,培训合格方能正式上岗。这种培训方式属于

8.对组织所使用的技术、工艺、方法等方面进行的变革是

9.某企业向社会公开招聘总经理,提出了责任感、事业心、意志力、创造性等任职要求。对总经理的这些要求可以用下列哪种理论来解释?

10.根据领导生命周期理论,对高度成熟的下属,应当采取的领导方式是

11.依据马斯洛需要层次理论,人与人之间的友谊、忠诚、爱情等属于

12.奖金、表扬、成绩认可等属于强化中的

13.古人云“以诚感人者,人亦诚而应”。这体现了沟通的

14.员工就产品质量问题向主管领导汇报。这种沟通属于

15.对活动中的人和事进行指导和监督的控制是

二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。

16.法约尔一般管理理论的主要思想包括

17.下列属于决策原则的有

18.企业的基本战略主要包括

19.领导者影响力的来源包括

20.下列属于语言沟通的有

三、判断说明题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。判断正确与否,正确的在括号内打√,不需要说明理由,错误的在括号内打×,并说明理由。

21.供应商、顾客、竞争者属于组织的外部环境。

22.西蒙的决策理论提出了决策的“满意标准”。

23.滚动计划法的特点是“分段编制,近粗远细”。

24.领导活动的三要素是领导者、被领导者和环境。

25.“亡羊补牢”属于前馈控制。

四、简答题:本大题共4小题,每小题5分,共20分。

26.简述霍桑试验的结论。

27.企业的社会责任具体体现在哪些方面?

28.简述人性的四种假设理论。

29.如何克服沟通的障碍?

五、论述题:本题10分。

30.一位名人曾说:“要使一个单位有活力有生气,激励就是一切。 ”请就此分析激励的作用,并举例说明。

六、案例分析题:本大题共2小题,每小题15分,共30分。

31.案例:

B啤酒公司从一个年产1万吨啤酒的小厂起步,经过15年的发展,已成为拥有几十个产品品种、能生产高中低档各类产品的大型企业。

B啤酒公司借鉴国际先进的管理模式建立组织机构,设立了生产部、营销部、市场部、人力资源部、技术质量部、发展部、供应部、企业文化部和办公室等部门。随着公司的进一步发展,公司对组织机构又适时地进行变革。

公司在董事长李文的带领下,在一个个生死存亡的关键时刻,放眼未来,纵观全局,做出了一系列正确而富有成效的决策。在公司的经营管理过程中,李文时刻关注着人的作用,不仅重视中高层管理干部队伍的建设,还特别重视普通员工的学习与培训,并建立了有效的绩效考核与激励体系,充分调动了员工的积极性。为保证产品质量,公司制定了严格的产品质量标准,推进事前、事中、事后控制,责任到人,在很大程度上提升了公司产品的质量。

目前,李文带领员工,牢记“诚信和善”的经营理念,按照“质量保生存,开发增活力,销售促生产,管理求效益,培训作保证,改革为动力”的经营方针,酿造优质产品。公司未来的发展目标是:力求在五年之内,产销量提高10%,进入全国啤酒行业前列。

问题:

(1)管理的职能包括哪些?

(2)结合案例,找出对应的管理职能并作简要分析。

32.案例:

经过多年的发展,T公司规模不断扩大,原有集权管理模式已经不能适应企业的发展,需要进行变革。为此,经公司研究决定实施分权管理模式,并进行了如下变革:一是按产品设立了不同的业务部门,各部门由经理负责,成为独立核算的经营单位;二是公司总部只保留重大事务、重要人事等的决策权,并通过利润指标对经营单位进行管理;三是建立对各业务部门的目标任务考核体系,加强对业务部门的考核与管理。

公司的这种变革,调动了各业务部门的工作积极性、主动性和创造性。但是,随着公司的发展,一些问题也逐渐显现,如:各业务部门总是过于关注自身利益,缺乏对公司整体发展的考虑;在同一地区或城市,重复设置办事处,造成机构重叠;经营权下放到各业务部门后,部分经营者的能力不能适应要求,如此等等。如何解决这些新问题,成为摆在公司高层管理者面前的新课题。

问题:

(1) 什么是组织的集权与分权?

(2) T公司变革后的组织结构是哪种类型?该种组织结构为T公司带来的好处是什么?还存在哪些不足?


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