(1)请你谈谈一份完整的培训计划应包括的内容。(2)结合案例请谈谈该公司如何完善培训计划。

2022年12月02日来源：自考365 字体：大小打印

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自考试题答案解析

ZW公司员工的培训计划

ZW公司是一家服装生产企业，拥有两百多名员工。近期，公司因产品质量问题失去两个长期合作的大客户。公司高度关注这个问题，调查发现生产线上的员工和质量检查人员质量管理意识和能力不足。于是公司制定质量管理培训计划，以解决该问题。按照培训计划要求，质量管理培训课程安排5周时间，并在每周五晚上6: 30~9:00进行。员工可自愿听课，如果员工积极听课，可以记录到个人档案，在加薪或提职时将优先考虑。

培训课程由质量监控部门的袁工程师授课，并结合视频进行一些专题讨论，内容包括质量管理的必要性、质量的影响因素等。课程刚开始的时候，参加人数达70人左右，课程快要结束时，人数已下降到40人左右。因为课程是安排在周五晚上，所以来听课的人员也都显得心不在焉，其中一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。

在总结时，大家认为袁工程师课讲的不错，但课程科目单一，内容不够全面，不能满足提高质量管理能力的要求。公司本想解决的问题，也未能如愿。

问题:(1)请你谈谈一份完整的培训计划应包括的内容。

(2)结合案例请谈谈该公司如何完善培训计划。

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【正确答案】

(1) 包括的内容

①培训的内容和目标。②培训对象。③培训时间和期限。

④培训场所。⑤培训师资。⑥培训方法、课程和教材。

[评分说明]以上要点每点1分，共6分。

(2)如何完善

①完善培训的内容。②明确培训对象。③调整培训时间。