①依法定或约定履行义务。经营者向消费者提高商品或服务，应当依照我国的《产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务，即经营者必须依法履行其法定义务。
②听取意见和接受监督。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
③保障人身和财产安全。这是与消费者的保障安全权相对应的经营者的义务。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品或服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
④不作虚假宣传。这是与消费者的知悉真情权相对应的经营者的义务。经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传，否则即构成侵犯消费者权益的行为和不正当竞争行为。
⑤出具相应的凭证和单据。经营者提供商品或服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购物凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
⑥提供符合要求的商品或服务。经营者应当保证在正常使用商品或者提供服务的情况下说明其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
⑦不得从事不公平、不合理的交易。为了保障消费者的公平交易权，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
⑧不得侵犯消费者的人身权。消费者的人身权是其基本人权，消费者的人身自由、人格尊严不受侵犯。（P448-450）