31采购与供应战略的构成要素包括哪些？

　　采购与供应战略的构成要素包括采购什么、何时采购、何地采购、什么价格采购、谁负责采购、如何采购、采购多少、质量等。

　　32采购手册的步骤部分包括哪几方面内容？

　　采购手册的步骤部分包括以下几方面内容：

　　（1）用文字结合图表来说明采购步骤。

　　（2）关于拒收和退货的步骤。

　　（3）关于废料、废弃物或过剩产品的处理步骤。

　　（4）与采购及其辅助业务有关的所有文件单证的图解说明，并附有它们的用途和周详的文字说明。

　　（5）有关采购记录的查考和保存维护。

　　33如何来制定定单计划？

　　它主要包括以下四个方面的内容：

　　（1）对比采购需求与供应容量。

　　（2）供需综合平衡。

　　（3）确定余量认证计划。

　　（4）制定定单计划。

　　34试述供应商合作伙伴关系与传统模式的区别。

　　（1）传统模式：更低价格；产品规格导向；短期，市场反应；避免麻烦；采购方责任；战术；双方信息基本不沟通。

　　（2）合作伙伴关系：采购总成本；更终用户导向；长期；机会更大化；职能交叉小组，高层管理者参与；战略；采购方与供应方互通长短期计划；共担风险与机遇；标准化；合营；共享数据。

　　35试述采购质量管理的概念与作用。

　　（1）采购质量管理就是指对采购质量的计划、组织、协调和控制，通过对供应商质量的评估和认证，从而建立采购管理质量保证体系，保证企业的物资供应活动的总称。

　　（2）采购质量管理对于企业有着很重要的作用，主要体现在有利于提高企业产品质量；有利于保证企业生产有节奏、持续地进行；有利于保证企业产品生产和使用环节的安全。

　　36JIT采购的原理主要表现在哪些方面？

　　JIT采购的原理主要表现在：

　　（1）与传统采购面向库存不同，准时化采购是一种直接面向需求的采购模式，它的采购送货是直接送到需求点上；

　　（2）用户需要什么，就送什么，品种规格符合客户需要；

　　（3）用户需要什么质量，就送什么质量，品种质量符合客户需要？拒绝次品和废品；

　　（4）用户需要多少就送多少，既不少送也不多送；

　　（5）用户什么时候需要，就什么时候送货，不晚送，也不早送，非常准时；

　　（6）用户在什么地点需要，就送到什么地点。

　　37供应商质量管理策略中如何对供应商进行持续改进？

　　（1）定期召开合作策略回顾和发展会议。

　　（2）建立高层主管的供应商会议，共同探讨双方合作间遇到的问题，努力找到解决方案，分享技术发展趋势和未来产品计划。

　　（3）建立持续改进小组，促进持续改进的进行。

　　（4）建立跨职能小组，管理和改进联盟与伙伴关系。

　　38试述在什么场合下进行采购谈判。

　　采购谈判主要适用于以下几种场合：

　　（1）采购结构复杂、技术要求严格的成套机器设备，在设计制造、安装试验、成本价格等方面需要通过谈判，进行详细地商讨和比较。

　　（2）多家供货厂商互相竞争时，通过采购谈判，使渴求成交的个别供货厂商在价格方面做出较大的让步。

　　（3）采购商品的供货厂商不多，但企业可以自制，或向国外采购，或可用其他商品代用时，通过谈判做出有利的选择。

　　（4）需用的商品经公开招标，但开标结果，在规格、价格、交货日期、付款条件等方面，没有一家供货厂商能满足要求，要通过谈判再作决定。

　　（5）需用商品的原采购合同期满，市场行情有变化，并且采购金额较大时，通过谈判进行有利采购。

　　39试述质量的概念与属性。

　　质量的定义包括：

　　（1）产品或服务所具有的能够满足特定需求的所有特征和属性。

　　（2）适合使用。

　　（3）符合要求。

　　（4）产品特性符合其应达到的要求的程度，包括可靠性、可维护性及安全性。

　　质量是反映实体（产品、过程或活动等）满足明确或暗含的需要的能力的特征总和。一般说来，质量是通过均衡适用性、技术性能、安全性及可靠性等技术因素和包括价格与可用性等在内的经济因素来决定的。

　　40试述改进采购绩效的几种途径。

　　（1）营造绩效改进的工作氛围。

　　（2）通过强化内部管理提升采购绩效。

　　（3）采用新技术提升采购绩效。

　　（4）通过与供应商开展更好的合作实现采购绩效的提升。

　　（5）通过开发优秀的新供应商降低采购总成本。