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07年“组织管理概论”复习题纲参考一

2007-06-18 16:20   【 】【我要纠错

  第一章 绪论

  组织 是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位,建立一定的机构,它有时通过分工合作而协调配合人们行为的组合活动过程。

  管理……

  16世纪,意大利马斯维亚“领导与管理四项原则:共众认可、凝聚力、统帅力、励志图存。”

  亚当斯密 提出 分工理论。

  克劳斯维茨 研究管理技术和方法 提出 制定计划的科学性、量化的概念。

  管理理论的历史进程:

  1、古典管理

  2、行为科学理论

  3、管理科学理论

  4、系统科学理论

  5、权变理论

  19世纪末和20世纪初:

  泰罗 传统古典的生产率学派 “科学管理”

  20世纪的30年代到60年代:

  梅奥、罗特利斯伯格 “行为组织学”

  20世纪60年代:

  巴纳德、西蒙 理性主义模式或被称为现代组织理论“管理科学”

  传统组织管理理论

  泰罗 《科学管理》提出:

  1、工作定额原理

  2、标准化原理

  3、计件工资制

  4、雇主与工人合作

  组织与管理理论:

  1、职能化的组织与管理

  2、计划部门组织与管理

  3、职能组织与管理

  4、例外原理

  韦伯《社会组织与经济组织理论》

  思想行政组织体系

  组织理论的特征:

  1、高度专业化的职务

  2、严格的规章制度条例来组成

  3、机构和职位分层分级

  4、理性原则指导

  5、提升资格条件严谨

  6、任用按需培训考试

  法约尔 “现代经营管理之父”

  《工业管理和一般管理》

  提出五种管理职能:

  计划、  组织、  指挥、  协调、  控制

  十四条管理原则:

  劳动与分工、  权利与责任、 纪律、

  统一指挥、    统一领导、   人员的报酬、

  集中、        等级制度、   首创精神、

  秩序、 公平、个人利益服从整体利益人员的稳定、

  人员的团结

  行为组织理论

  梅奥 他与罗特利斯伯格 进行 霍桑工厂试验

  《工业文明的人类问题》、《工业文明的社会问题》

  组织理论的特征:

  1、工人是“社会人”,是复杂社会系统的成员

  2、企业中还存在“非正式组织”

  3、新型领导能力在于通过对职工满意度的提高而激励职工的“士气”,从而达到提高生产率的目的

  福莱特 美国 女政治活动家

  组织理论特征:

  1、主张企业内部关系的“一体化”;

  2、主张改变“权利”的概念;

  3、对“控制”赋予了新的定义;

  4、对领导提出了新要求。

  巴纳德 《经理定职能》

  1、权利建立在下属接受的基础上的;

  2、职能必须平衡关系;

  3、注意非正式组织的作用

  行为组织理论原则与依据

  1、发挥人的主导作用;

  2、考虑人的需要和特点;

  3、重视运用非正式组织;

  4、以信息沟通代替指挥监督

  行为组织理论的利弊分析:

  利:1、注意发挥人的主导作用

  2、能充分发挥人的主动性、创造性;

  3、使组织内主管领导人与下属的关系和谐;

  4、从而比传统等级制更能提高工作效率和效益

  弊:1、过分强调搞好人际关系;

  2、降低了专业化的优越性;

  3、使工作效率受到一定的影响。

  现代组织理论

  巴纳德

  1、对组织本质的看法

  2、“诱因和贡献平衡论”;衡量组织健康与否的最重要的标准

  3、激励的新观点

  4、注意信息交流;①合作的意愿、②共同的目

  ③信息的交流

  5、权威接受论;管理人员不能靠命令来取得

  6、评价组织的新见解

  西蒙 决策论学派的创始人

  《行政行为》1978诺贝尔经济学奖

  组织决策观点有:

  1、对组织的本质的看法

  2、决策就是管理

  3、决策的过程和步骤

  4、决策合理行动衡量标准:

  ①从经济方面考虑

  ②从社会方面考虑

  ③从心里学的角度考虑

  有时令人满意的决策比最优决策更合理。

  现代组织理论的主要特征:(01论述)

  1、领导人首要作用于塑造和管理好组织中的有共同价值的人,强调不拘一格的个人创造精神,强调组织的战略;2‘

  2、把人看作有各种需要的社会关系的总和;

  3、把组织中的人的行为作为分析对象;

  4、把决策作为主要认识对象;

  5、对领导者提出新的要求;

  6、注意信息沟通。

  现代组织理论原则与依据

  理论依据:系统理论与权变理论

  发展趋势:向系统观念与权变观念演变

  组织是个开放的社会技术系统,是由外部环境系统、目标与价值分系统、技术系统、社会心理分系统、结构分系统和管理分系统组成。

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