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自考“企业形象与策划”复习资料第六章

2007-05-11 15:56   【 】【我要纠错

  第六章 BIS策划

  55.在企业导入CIS过程中,建立科学、完善的行为识别系统是其中的难点,需要遵循一定的原则,按照一定的程序进行。

  56.企业在建立行为识别系统时,必须同时贯彻竞争导向和需求导向,以使自己的行为围绕着市场这一中心来展开。

  57、企业导入BIS的前提是?

  导入BIS,规范企业行为,首先要求有一合法、科学、完善的行为主体——企业。因而科学构建行为主体是企业导入BIS的前提。

  (1)决定企业的组织形式;

  (2)设计组织机构;

  (3)划分部门;

  (4)确定管理幅度与层次;

  (5)授权。

  58、领导行为包括哪些方面?

  领导行为是企业行为识别系统的有机组成部分。另一方面,领导行为的科学与否在很大程度上决定着BIS是否能得到长度贯彻执行。

  一、 领导者素质:企业领导者有十大素质:

  (1)合作精神:愿意与他人共事,能赢得别人的合作,不以权压人,而是以理服人,让人感到信服和佩服。

  (2)决策才能。能根据客观实际情况而不是凭主观想象作出决策,具有高瞻远瞩的能力。

  (3)组织能力。善于发掘下级能力与才智,善于组织人力、物力与财力。

  (4)恰当地授权。能提纲挈领抓住大事,而把小事分散给下级去处理。

  (5)善于应变,不墨守成规。

  (6)勇于负责。对国家、职工、消费者及整个社会很高的责任心。

  (7)敢于创新。对新事物、新环境、新技术、新观念,都有敏锐的感受力和接受力。

  (8)敢于冒险。敢于承担风险并乐于在挑战面前进行各种大胆的尝试。

  (9)尊重他人。能虚心听取别人的意见并接受其合理观点,不妄自尊大,能器重下级。

  (10)品德超人。其人品言行为众人所景仰。

  二、领导作风:

  (1)专制作风;

  (2)民主作风;

  (3)放任自流作风。

  三、领导的艺术:

  (1)待人的艺术;

  (2)办事的艺术;

  (3)管理时间的艺术。

  59、企业在进行内部沟通时应该遵循的原则。

  (1)真实性原则;即不管是上向沟通、下向沟通还是横向沟通,所传递的信息必须准确无误,且不宜被受众所误解或片面理解。

  (2)完整性原则;即所传递的信息必须全面,以不被受众断章取义。

  (3)及时性原则。传递信息要具有时效性,信息过时,将毫无用处。

  60、员工行为:企业形象的塑造离不开员工的共同努力,员工的行为直接体现着企业的整体素质。没有良好的员工行为也不不可能有良好的企业形象。员工行为包括一般行为和岗位行为两部分内容,企业往往通过员工手册对其加以规定、规范。

  61、简述设计正式的组织机构所应该遵循的原则?

  (1)目标一致性原则;

  (2)统一领导,分级管理的原则;

  (3)专业化原则;

  (4)相互协调的原则;

  (5)权责对等原则;

  (6)有效性原则;

  (7)集权与权机结合原则;

  (8)稳定性与适应性相结合原则

  第九章 VIS策划

  62.如果说,MIS是CIS之“心”、之“脑”,BIS是CIS之“手”、之“身”的话,VIS则是CIS之“脸”、之“形”。

  63.以视觉化的设计要素为传播客体,所建立的一套完整的独特的符码系统。

  64.企业名称即企业的名字,是用文字表现的识别要素,是一个企业的第一人称。任何一个企业从产生之日起,就象人一生下来一样,必须首先有一个名字,以区别其他企业。

  65.企业标志是指代表企业特征、个性和形象的特定造型、图案、符号、色彩或其他设计,是企业的代表和象征,借此人们可识别、区别企业。在企业识别系统的视觉设计要素中,应用最广泛,出现频率最高者,首推企业标志。

  66.企业标准色:是指企业指定某一特定的色彩或一组色彩系统,运用在企业的视觉传达设计的媒体上,通过色彩的视觉刺激和心理反应,以表现企业经营理念、组织结构和经营内容等物质。

  67.标语和口号:是通过对企业经营理念进行凝练和抽象,用简短的语句来表明企业的经营目标、经营战略、营销策略及文化理念的辅助识别要素。

  68.企业设计完基本要素,并不表明企业视觉识别工作的结束。这些基本要素设计出后,需对其进行应用。

  69、企业在对员工进行考评时,应该掌握什么原则?

  (1)事前性;

  (2)参与性;

  (3)公正性;

  (4)规范性;

  (5)奖惩性;

  (6)同一性;

  (7)细微性;

  (8)可*性;

  (9)实用性;

  70、简述企业在设计企业标志时应注意的问题以及应遵循的原则。

  (1)应注意的问题:

  ①识别性;

  ②造型延展性;

  ③系统性。

  (2)设计原则:

  ①以MI为核心的原则;

  ②人性化设计原则;

  ③习惯性原则。

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