沟通的更低层次是
沟通的更低层次是
A.礼节性沟通
B.陈述性沟通
C.分享性沟通
D.情感性沟通
A.礼节性沟通
B.陈述性沟通
C.分享性沟通
D.情感性沟通
查看答案解析
【正确答案】
A 第四章P93
知识点:沟通交流的分层次
沟通除上述外还包括共鸣型沟通。
礼节性沟通是沟通的初级阶段,问候、表面寒暄、应酬型话题。
陈述性沟通单纯工作性质的沟通,如“我伤口疼”。
分享性沟通交流个人想法与判断的沟通层次,如“我伤口疼,是不是感染了”。
情感性沟通分享对问题的看法及判断外,还表达分享彼此的感觉。
共鸣型沟通是沟通的更高层次,双方达到短暂高度一致的感觉。
分享性沟通的例子10年单选,共鸣型沟通是沟通的更高层次是10年填空。
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