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提出质量改进14步程序的质量管理专家是（　）。

2018年11月27日来源：自考365 字体：大小打印

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提出质量改进14步程序的质量管理专家是（　）。
A.克劳斯比
B.戴明
C.朱兰
D.休哈特

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【正确答案】

A

【答案解析】

本题考查克劳斯比质量改进程序。菲利浦·克劳斯比提出了质量改进的14步程序。参见教材P193。

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