1.急诊科应建立、健全并严格遵守和执行各项规章制度、岗位职责以及相关诊疗技术规范和操作规程，保证医疗服务的质量与安全。

　　2.急诊实行首诊负责制，不得以任何理由拒绝或推诿急诊病人。

　　3.急诊科应根据急诊医疗工作制度与诊疗规范的要求，在规定时间内完成急救诊疗工作，确保急诊救治的及时、有效。

　　4.急诊实行分诊制，应建立分诊程序与分诊原则，按症状鉴别分诊，对可能危及生命安全的病人应优先诊治。

　　5.应制定常见急危重症的抢救流程和处置预案，保证相关人员及时参加急诊抢救和会诊。

　　6.急诊医护人员应按病历书写有关规定书写急诊、留观病人的医疗文书，确保每一位急诊病人都有病历信息记载，以反映诊疗护理全过程和病人的去向。

　　7.医院应建立相应制度与机制，加强对急诊科的质量控制和管理，急诊科指定专（兼）职人员负责本科医疗质量和安全的管理。

　　8.遇到重大抢救，特别是遭遇突发公共卫生事件或群体灾害事件，急诊科应按规定及时报告医院相关部门，医院根据情况启动相应的处置程序。

　　9.急诊科应遵循《医院感染管理办法》及相关法律法规的要求，加强医院感染管理和对特殊感染病人的隔离，严格执行标准预防及手卫生规范。