第三章人事管理

　　1、人事管理：主要是指国家机关、企事业单位为实现组织既定目标，运用现代的管理理论、原理和方法对其所属工作人员的录用、聘任、任免、调配、培训、奖惩、工资、福利、退休等一系列工作进行计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动的总称

　　2、其根本任务是协调人与人、人与事的关系，达到人尽其才、才尽其材、才尽其用、人事相宜，充分发挥人的积极性、主动性和创造性，以提高劳动效率

　　3、人事管理的主要内容：岗位设置；人员配备；人员培训；人员考核；人员奖惩；劳动人事统计和人事档案管理（这是医院人员管理科学化的基础条件，为人事管理的其他各项工作提供了科学的依据）

　　4、人事管理的基本原理：能级管理原理；互补原理；激励原理；相关原理；动态原理；行为科学；系统论、信息论、控制论

　　5、能级管理：就是根据不同的能级，建立层次分明的组织机构，安排与职位能级相适应的人去担负该项任务，并与相应的责、权、利相匹配

　　6、岗位设置的原则：按需设岗、因事设岗；合理结构的原则

　　7、岗位设置的方法：分析医院的服务功能；按服务功能分类，确定需要设立的部门；按各部门的学科构成与管理职能要求分类，设立岗位；明确岗位的人员数量与结构要求；明确岗位责任制；建立各级各类人员的管理制度

　　8、人员配备原则：因事设人；权、责、利一致；用人所长；扬长避短；合理流动，人尽其才

　　9、配备方法：明确职位要求和工作岗位设计；人员配备的途径：外部选拔和内部选拔

　　10、人力资源开发：是指用现代化的科学技术知识，经过有目的的培养教育和组织协调，发掘、发展和利用人员的智慧、知识、经验、技能和创造性，使之得到充分发挥，达到人尽其才，才尽其用。包括了人力的选拔、培训和考核工作

　　11、人员选拔的方法：传统方法（领导发现，他人举荐，组织考察，考试选拔）和现代方法（能力测验，面谈，三结合选拔法，试用，其他方法）

　　12、人员选拔的途径分为内部选拔和外部招聘。

　　13、人才培训原则：全员培训和重点提高相结合的原则；按需施教、讲求实效的原则；目前需要和长远需求相结合的原则

　　14、培训内容：政治理论；专业知识与技能；科学文化知识

　　15、培训方法：工作岗位分为不脱产培训、脱产培训、半脱产培训；时间分为长、中、短三期；培训形式分为学历教育、岗位培训、专业证书制度

　　16、人员考核意义：为人员选拔任用提供依据；是评价工作绩效的依据

　　17、从德，能，勤，绩四方面考核。德市核心，能使考核的主要内容，绩是德和能的综合表现形式，使考核的重点

　　18、考评方法：定性考评（自我考评、民主考评、上级考评）核定量考评（考试、现场考核、评分量表、业务技术档案）

　　19、领导活动的一般过程：是指领导者的领导活动的认知和实践过程；领导活动的结构是指领导的体制、领导活动的各主要要素之间的关系以及领导者的素质结构和领导集团的结构

　　20、领导艺术的主要内容有：运筹帷幄、推陈出新、因势利导、扬长避短、协力合作

　　21、领导体制：是指一个组织领导机构的设置和权限的划分制度，是领导者职能及其意图借一实现的组织机构形式。其主要内容有医院的管理结构、管理方式、管理层次的划分，以及各管理层的职能分工与协调合作的科学规定

　　22、领导体制分为集权制和分权制（美国、西欧）

　　23、我国的医院领导体制模式有：党委书记领导下的院长负责制；院长负责制；董事会领导下的院长负责制

　　24、医院领导的基本工作是决策、计划、组织、用人、协调、控制

　　25、医院领导工作的基本方法：调查研究、听取意见、集思广益；店面结合，具体指导；合理分权，合理授权；贯彻执行，注意反馈

　　26具体的领导方法：行政领导方法（运筹时间：分类安排工作和整批时间与零星时间；组织会议；处理公文）；业务领导方法和学术领导方法

　　27、医学人才成长具有的特点：实践性，晚熟性，群体性

　　28、医院领导的考核多采用上级考评，由卫生主管部门对其政治素质、思想品德、工作业绩作综合评价