21相对于传统的采购方式，电子采购的优势主要体现在哪几个方面？

　　相对于传统的采购方式，其优势主要体现在以下几个方面：

　　（1）提高了通信速度。

　　（2）加强了信息交流。

　　（3）降低了成本。

　　（4）加强了联系，提高了服务质量。

　　（5）服务时间延长。

　　（6）增强了企业的竞争力。

　　22传统的采购流程存在哪些缺陷？

　　传统的采购流程由于一系列不足，容易导致流程的效率不高，这些不足主要体现在以下几个方面：

　　（1）一系列没有增值作用的文书工作。

　　（2）过多的单证操作。

　　（3）处理内部和外部定单消耗大量时间。

　　（4）纯文本工作消耗的大量成本。

　　23供应商调查分为哪几种？试述资源市场调查包含的基本内容。

　　供应商调查可以分成三种，第一种是资源市场分析，第二种是供应商初步调查，第三种是供应商深入调查。

　　资源市场调查应包括以下一些基本内容：

　　（1）资源市场的规模、容量、性质。

　　（2）资源市场的环境如何。

　　（3）资源市场中各个供应商的情况如何。

　　24试述采购合同的作用。

　　（1）采购合同有利于加强和发展企业之间的联系和协作。

　　（2）采购合同有利于加强企业经济核算和改进经营管理水平，有利于提高企业的经济效益。

　　（3）采购合同有利于采用法律管理经济。

　　25试述标杆管理的定义和作用。

　　标杆管理是一种通过和该企业更大的竞争者或者行业的领导者进行比较，对产品、服务、流程、行动和方法进行持续评价的方法。

　　积极使用标杆管理的企业可以从一系列过程中获益：（1）标杆管理的过程帮助企业识别更好的企业或是部门所采用的办法，并且应用于自身商业活动中，这可以直接导致绩效的提升。（2）标杆管理也能打破因循守旧的状况，管理者开始关注企业外部的情况，考虑到底是什么能让自己的绩效水平处于同行业领先地位，这有助于帮助企业获得有价值的市场信息。

　　26计算定单容量包括哪些内容？

　　计算定单容量主要有以下四个方面的内容：

　　（1）分析采购项目供应资料。

　　（2）计算总体定单容量。总体定单容量一般包括两方面的内容：一是可供给的物料数量，二是可供给物料的交货时间。

　　（3）计算承接定单容量。承接定单容量是指供应商在指定的时间内已经签下的定单量。

　　（4）确定剩余定单容量。剩余定单容量指物料所有供应商群体的剩余定单容量的总和。

　　27供应商的服务认证包括哪些内容？

　　服务认证作为认证供应商的一个必要条件，包括如下内容：

　　（1）安装服务。

　　（2）培训服务。

　　（3）维修服务。

　　（4）升级服务。

　　（5）技术支持服务。

　　28试述采购谈判的作用。

　　采购谈判在采购活动中的作用如下：

　　（1）可以争取降低采购成本。

　　（2）可以争取保证产品质量。

　　（3）可以争取采购物资及时送货。

　　（4）可以争取获得比较优惠的服务项目。

　　（5）可以争取降低采购风险。

　　（6）可以妥善处理纠纷，维护双方的效益及正常关系，为以后的继续合作创造条件。

　　29如何建立采购质量管理体系？

　　（1）培植现代质量管理理念，强化采购质量意识。

　　（2）加强采购全过程质量管理。

　　（3）努力做好采购质量管理的基础工作。

　　（4）建立采购质量管理保证体系。

　　30试述采购绩效评估的原则。

　　（1）要选择适当的衡量指标，绩效指标的目标值要科学合理。

　　（2）评估工作的持续与长期化。

　　（3）评估工作要有全局意识。