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2020年自考管理心理学:卡斯特的变革模式

2020年04月23日    来源:自考365   字体:   打印

卡斯持把组织变革的过程划分为五个步骤:
  ①对组织作一回顾、反省、批评,对组织内外环境进行研究。
  ②感知问题:承认变革的必要性。
  ③辨明问题:找出现在的状态与所希望的状态之间的差距。
  ④解决问题的办法:产生可供选择的多种方法,对这些方法进行评定,讨论怎样行动以及测量绩效的方法,经过讨论作出选择。
  ⑤反馈:根据组织变革的效果,评定效果与计划有什么问题,若有问题,根据上述步骤再次循环。
  员工帮助计划(EmployeeAssistanceProgram,EAP)即员工援助计划,是企业为员工设置的一套长期的福利和身心健康支持.

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