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2020年自考管理心理学:团体士气调查与士气高低原因

2020年04月21日    来源:自考365   字体:   打印

影响士气高低的原因有(b):
  (1)对组织目标的认同与赞同。个人目标与团体目标一致,团体目标与组织目标一致,个人赞同组织目标,有较强的认同感、归属感,愿意为完成组织目标而努力,则团队士气高涨。
  (2)公平合理的经济报酬。同工同酬,公平合理,论功行赏,可以调动职工的积极性,提高团体士气;反之,分配不公可能引起职工的不满,则会降低团体的士气。
  (3)团体成员的事业心及对工作的热爱和满足感。个人对从事的工作非常热爱、感兴趣;工作适合个人的能力与特长;工作对个人具有挑战性,个人能施展自己的抱负;获得各种满足感。
  (4)优秀的领导者及领导集团。一般来说,高士气团体的领导者和领导集团比较民主,能广开言路,乐于接纳意见;遇事能同大家商量;善于体谅和关怀下级。反之,放任型与专制型的领导方式可能降低团体的士气。
  (5)团体成员之间人际关系和谐与心理相容性。团体成员之间人际关系和谐,心理相容,相互团结协调,吸引力、凝聚力强,很少有敌对冲突现象,则士气高。反之,则士气会降低。
  (6)良好的信息与意见沟通。莱维特曾做过沟通方式与员工士气关系的实验研究。他认为单向沟通,容易使人陷入不安,并产生抗拒心理,从而降低团体的士气。因此,员工参与决策,团体讨论,双向沟通等有利于提高员工的士气与团队工作精神。
  (7)奖励方式得当。个人奖励容易造成团体内部的竞争局面,影响团体的协作和降低士气。采用团体(集体)奖励制,以团体成绩作为奖酬标准,有助于提高全体成员的士气。
  (8)良好的工作与心理环境。改善工作的物理条件和心理环境,可促进员工身心健康,减少焦虑与挫折,使员工充满信心,能有效提高团体的士气。

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