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结合案例分析学生拒绝购买早餐的类型和原因。

2023年08月08日    来源: 自考365   字体:   打印
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自考试题答案解析

为保证学生饮食卫生,某中学要求所有在校住宿生必须购买学校提供的早餐,然而,因学校提供的早餐品种单一,价格过高,导致有不少学生拒绝购买。这些学生称,为了让他们购买,有的老师放话说如果不买就要在班上受批评,但此说法武遭到校方的否定。

问题:结合案例分析学生拒绝购买早餐的类型和原因。

查看答案解析

【正确答案】

根据拒绝购买态度的程度可以分为彻底性拒绝、一般性拒绝和隐蔽性拒绝三种情况。(3分)

本案例中属于彻底性拒绝。(2分)

彻底性拒绝,是指消费者经过理性思考后作出的拒绝购买的决策,这种态度表现十分坚决。(2分)

彻底性拒绝的原因比较明显,有些是消费者根本没有需求的欲望;有些则是由于商品的某些特征与消费者的要求相差甚远;有的则是消费者不信任商品质量和厂商信誉,为避免风险而拒绝购买。本案例中因消费者不相信商品的质量和价格而产生彻底性拒绝。(3分)


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