【正确答案】

①目的:任何一次对外开放参观活动都应有明确的目的;(1分)

②规模:参观活动开展之前要确定规模的大小,从而作出相应的安排;(1分)

③时间:不但要考虑开放参观的时间,也要考虑整个参观活动所需要的时间;(1分)

④人员:要根据参观活动的规模和目的,选择不同的人参加,高层主管人员应参与其中;(2分)

⑤准备宣传材料:准备一份简单易懂的说明书或宣传材料,发给参观者;(1分)

⑥选择参观路线:选择参观路线的主要要求是可以引起参观者的兴趣与保证他们的安全,并且对组织的正常工作持续干扰最少;(2分)

⑦做好解说和接待工作:对导游或解说人员事先要进行认真选择、培训和联系，使他们熟练掌握参观过程中每一个参观点的解说内容;(1分)

⑧对参观者一视同仁:组织要以真诚的态度对待每一位参观者,不论其地位高低,均应热情接待。(1分)