2008年10月北京自考“市场调查”试题（论述题）
六、论述题
37.一般市场调查的基本步骤有哪些？P12-23
答：一般来说，一项完整的市场调查包含下面七个基本步骤：
1）调查主题的界定
2）形成假设
3）调查方案设计：定性和定量
4）项目建议书 收集资料的方法和渠道
5）调查的执行
6）资料的处理与分析
7）撰写书面报告
38.问卷调查包括哪四种不同类型的访问方法，请至少叙述5种不同的标准，并用它们评述这四种收集数据方式的优劣。P75 （重点）
|
标准 |
问卷的不同类型 |
||||
|
个人访问 |
电话访问 |
信件访问 |
互联网访问 |
||
| 1 | 多功能性 | 高 | 中等 | 低 | 低 |
| 2 | 成本 | 高 | 中等 | 低 | 低 |
| 3 | 时间 | 月 | 天 | 月 | 不确定 |
| 4 | 样本控制 | 更高 | 高 | 高 | 低 |
| 5 | 数据量 | 更高 | 高 | 中等 | 高 |
| 6 | 数据质量 | 高 | 更高 | 中等 | 中等 |
| 7 | 拒访率 | 不一定 | 不一定 | 不一定 | 不一定 |
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