五、简答题（本题共3小题，每小题6分）

　　34、请列举文案调查法的优点。P26

　　答：文案调查法的优点：1）节约调查资源。节约时间、人力、物力，从而降低调查的费用；

　　2）不受时间空间的限制；

　　3）宏观了解市场信息

　　4）纵向分析市场情况

　　35、简单介绍市场调研报告及其基本原则。P198-199

　　答：市场调研报告是对市场的全面情况，或某一侧面、某一个问题进行调查研究之后撰写出来的报告，是针对市场经济情况进行的调查与分析，撰写报告的一些基本原则有：

　　1）考虑受众的感受

　　2）呈现受众所需要的信息

　　3）简洁，但保持完整

　　4）保持客观性

　　5）语言风格

　　36、请简述访问员在对被访者进行采访时可以使用哪些询问技巧。P174-175

　　答：1）重复问题

　　2）有必要作些停顿

　　3）重复被访者的回答

　　4）要使被访者放宽心

　　5）被访者对问卷的问题提出问题不要去作解释

　　6）多问中性的问题，或者进行中性的评价

　　7）需要被访者对回答作进一步的解释