三、填空题

　　16、在消费行为中，有时在某种场合下一个人可能充当（一种）角色；在另一种场合下则可能充当（多种）角色。P7

　　17、赫茨伯格的动机保健理论中的保健需要和动机需要，分别相当于小岛外弘mh理论中的（必要）条件和（魅力）条件。P78

　　18、态度通过中介因素的作用才能诱发出一定的行为。在态度和行为之间起中介作用的因素有（责任心）、（可觉察到的效果）和（损益知识）。P103

　　19、在消费心理学的研究中常用的投射测验除联想法、造句法外，还有（角色扮演）法和（示意图）法。P22

　　20、知觉的组织原则除图形——背景、接近性和封闭性以外，还有（相似性）和（连续性）。P30

　　21、在购买活动中所冒的、产品的性能是否能达到期望水平的风险叫（功能）风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（心理）风险。P39

　　22、在我国市场上经常出现的商标类型除抽象型、具象型外，还有（汉字）型和（组合）型。P239